第108师是美军后备队的训练单位，致力于适时提供后备军人所需的信息。为了更好地完成这项任务，第108师成了微软Windows Storage Server 2003的先期客户。靠着Windows Storage Server 2003以及全新INLINE FileStorm NAS设备，第108师将分散的23个点集成为8个数据中心，并将存储容量扩增至2.9 terabytes。服务器集成让第108师获得他们所需的集中化管理与文件恢复能力，同时也减少了系统管理员的差旅时间，并获得高级的管理功能，这些优势使得服务器的管理变得更简单也更有效率。
现况
美军有数个后备队(Army Reserve)训练单位，第108师 是其中之一。在它53年的历史中，第108师在训练方式的创新与发展上扮演着重要的角色，其准则在今日仍被延用。总部位于北卡罗来纳(NC)州的夏洛特(Charlotte)，第108师的主要任务 是训练士兵的军事技能与基本训练。目前，第108师有3，300名士兵驻扎在23个城镇的军事单位中，分布于4个州以及波多黎各，占地200，000平方英里。
自1996年起，美军后备队与CIBER， Inc持续签订了网络作业(Network Operations)开发与支持的 时间安排科产品合约。在这段时间，CIBER成功地与第108师相互合作，规划、执行并提供了高质量的服务与成果。经验丰富的专业人员提供的解决方案，能够有效且经济地使用现有的科技投资，所投入的金钱也展现了可观的成果。
为了支持训练与军事支持服务，第108师的IT小组在美国与波多黎各的23个点架设了独立的微软Windows NT 4.0服务器。而要在23个地点对这23台服务器个别进行系统管理，是极其复杂的工作。若要为了信息共享、存储，或是备份而管理数据，则不但过于繁琐，还得耗费时间与金钱成本。在只有5位系统管理员的情况下，考虑其可用性、差旅时间，以及相关的人力成本，要支持这么多系统简直是天方夜谈。为了维持营运效率并确保用户能够存取重要的信息，第108师认为此时恰是升级并 整合服务器的大好良机——为了达到有效的服务器管理与文件恢复能力，第108师必须集中文件存储区。由于第108师必须将23部服务器上的信息集中到8个数据中心，因此它也需要一个能够在极短的停机时间下快速且容易地完成部署的解决方案。
解决方案
CIBER的比尔·贝利(Bill Bailey)在第108师担任网络管理员的角色，他定位各种符合成本效益的服务器与存储技术解案方案，以满足第108师对于集成存储与文件服务，进而降低IT成本的需求，同时增加数据可用性与运营效率。他提议采用以微软Windows Storage Server 2003为基础的INLINE FileStorm NAS设备，以符合第108师的特定需求与偏好。第108师赞同CIBER的建议，也成了Windows Storage Server 2003的先期客户。
“我们构建了以微软Windows Storage Server 2003为基础的INLINE FileStorm NAS，希望能够通过服务器集成的方式达到节省成本的目的，并利用复制进行灾难恢复。看到这个解决方案能够与我们现有的WAN架构集成，让远程用户轻易地共享文件，我们都感到很惊讶。”美军第108后备师信息管理主管威廉·布拉汉(Willie Bradham)说道。
第108师用到的Windows Storage Server 2003功能有卷影副本服务(VSS)、分布式文件服务、文件复制服务、Web用户接口、远程终端支持、资源管理工具，以及支持所有通用的防毒软件等等。在以Windows Storage Server 2003为基础的INLINE FileStorm 2650D部署到8个数据中心的其中3个后，系统管理员便已通过集成数据存储区、快速的文件恢复能力，以及高级的管理功能，感受到它所带来的利益。
每一个站点都各有一个360 gigabytes可热插拨磁盘的RAID 5存储区，以及1GB内存和高级的RAID控制器。当8个站点都完成部署后，该系统共有2.9 terabytes的存储能力。由于它的容量足够大，因此每个用户都有7 gigabytes的空间可用，贝利预估这个解决方案应可满足第108师未来数年的成长需求。第108师目前有220位全职人员使用该系统，任何时间内都有500至800位后备军人登录，而最多会有2，800位后备军人间歇地存取该系统。
效益——集成降低数据遗失的风险，提高安全性
与任何其他组织一样，数据是第108师最重要的资产。不仅如此，确保全职员工以及后备军人能够全年无休地存取到数据，对其军事营运的效率来说，也是极为重要的。
Windows Storage Server 2003的高级功能之一，就是具有建立“卷影副本”(某个特定时间点的数据备份)的智能型基础架构能力，确保第108师具有高精密度的备份与系统还原解决方案。系统管理员可在数分钟内将误删或损毁的文件还原回来。另外，快照(snapshot)是Windows Storage Server 2003 INLINE FileStorm NAS另一项简易的管理功能，提供第108师所需的个别用户文件还原的能力，降低了IT部门还原数据的成本。 快照提供了point-in-time的备份与还原能力。
这种高级的系统管理与还原能力，确保108师能够适时为用户提供所需的信息，而这些信息也能够在发生系统损毁或重大灾难事件时，快速地将数据还原。
降低整体拥有成本
贝利认为Windows Storage Server 2003 INLINE NAS具有以下理由，让第108师降低了整体拥有成本：
降低每gigabyte的成本
快速且容易地部署
可轻易将文件还原的卷影副本
快照还原可让个别用户恢复每个文件所做的250项变更
高级系统管理功能
与现有的Windows环境集成
当部署了3个数据中心站点，还剩下5个站点尚未部署时，第108师的新解决方案已实行了45%。在比较了升级过的技术与原有的23个独立站点之后，系统管理员已能够将集中文件存储服务器所节省的劳动成本量化。“我们必须花4个人大约5天的时间，才能升级各站点的服务器与PC(现在要进行一个生命周期的置换工作，可在2到2.5天之内完成)在时间上大约减少了50%，换算下来大约6个人 每月节省了60，000至70，000美元。”贝利指出。
管理效率
当存储区直接连接到23个地点的23部独立服务器时，数据的管理、共享、存储，以及备份都会变得没有效率。因此，在做出集成服务器以及集中存储区与管理时，最高兴的莫过于第108师的IT主管了。
Windows Storage Server 2003 INLINE NAS可将存储区的供给、备份，以及一般维护自动化，因此减少了需要系统管理员介入的机会。这项功能让第108师的IT人员节省了可观的管理时间与人力，不仅降低了全面营运成本，还确保了现有的IT资源能够有效地被利用。
通过浏览器接口的远程终端功能，简化了错误检查以及维护的工作，只要有Web浏览器，系统管理员便可进行系统管理工作及排错——差旅时间大大地缩短降，让IT管理人员可专注在高级的工作上。整体来说，有了2.9 terabyte的原始数据容量，以及自动化的备份还原机制和集中化的维护能力，让第108师的投资效益发挥到极致，并将管理成本减至最低。
轻松部署
根据贝利的说法，Windows Storage Server 2003 INLINE NAS设备的部署基本上就只是即插即用而已。系统管理员只花了 两个小时，就把5台Windows Storage Server 2003 INLINE NAS设备全部架设完毕，不但启动了文件与打印机共享，还将用户“引导”到正确的方向，以利用先进的高级功能。假若未来需要额外的容量，只要加上更多的INLINE设备，便可轻易地扩充存储区(若要在系统运行时立即扩充容量，也可以直接附加新的硬盘)，由于整个程序对用户没有任何感觉，因此也意味着系统中断的时间将会减至最 少。
下一步
由于有CIBER这家IT系统商的支持，第108师在2003年12月时，便完成了其它5个站点的Windows Storage Server 2003 INLINE FileStorm NAS架设。部门主管也正在评估以byte为基础的备份等高级解决方案，以维持其持续性的营运(灾难恢复)计划。
Nervewire执行系列：分析投资决策
奥地利政府内部应用微软的 Windows Server 2003 的智能型文件纯存能力降低成本与提升效率 。
现况
在 2001 年中的时候， BMI 面临一系列组织和系统的挑战，要求必须完全能够支持 IT 的架构。项目指导人 Wolfgang Muller 和他的团队则负责设置、开发以及构建符合下列要求的解决方案：
开发新的 IT 系统以满足执行单位的需求，并且必须降低预算与人力的需求。
开发内政单位所需要的 Intranet 和 Extranet 共享的系统架构与信息平台。
开发供警察、宪兵以及管理人员使用的单一系统。
建立共享的通讯系统。
构建最新的办公室自动化架构。
已经存在的系统从 1996 年开始就已经存在了，以当时的技术而言，面对 BMI 的要求显然已经超出系统的能力。 BMI 对系统的要求，必须是一个全新取代、能够接受最新的挑战，因变动性高，因此是一个相当复杂的系统。加上预算必须降低，系统的结构必须能够拥有更低的 TCO (整体拥有成本)。另外，人事的成本和人数也必须减少。后者的要求对于新系统而言是相当重要的，因为在旧环境中，许多管理工作都是由警察人员自己执行。如果警察的人力的工作时数能够减少，那么将多余的时间放在主要的工作上，还是可以让人力的结构稳定。
除了预算与人力的问题之外，新的 IT 环境要求也是目前系统的限制。旧的系统是 Windows NT 4.x 架构的，并且使用超过 1，400 个 NT 域。由于当时系统所使用的技术限制，环境所支持的每个位置无法集中管理。
解决方案
新的 IT 环境则能够解决上述所有问题，官方将这个项目称之为 Bask IV —— Buro Automations und Kommunikations 系统(Office Automation and Communication System ——办公室自动与通讯系统)。新的系统使用了许多微软的技术，其中包括：
· SQL Server 2000
· Windows Server 2003
· Windows XP
· Office XP
· SMS 2002
· Active Directory
新的系统可以让幕僚人员减少百分之三十的域数目，并且也可以使用集中管理 IT 环境。
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效益
BMI 通过使用 IFS 技术能够得到许多好处。这些不同的优点，让 BMI 能够在有限的预算限制之下，提供低成本的解决方案。更重要的是，在这些好处中，可以明显地强化警力。这种生产力的强化对于为公众提供固有的服务水平是相当重要的，同时也能够降低不同的警务人力
年度效益
类别效益($)
文件夹重定向，320
DFS，040
共享文件夹的卷影副本，263，797
软件部署，456
年度总效益，310，613
表 1
文件夹重定向(Folder Redirection)
文件夹重定向可以让用户和管理员将文件夹的路径重定向到新的位置。由于在 BMI 中用户取得信息的特性，因此必须将用户的“我的文 档”文件夹重定向到对应网络位置磁盘。 BMI 目前使用了这种文件夹重定向的功能，但是效益结果则来自 Windows Server 2003 所提供离线文件技术。
在构建离线文件技术之前，当文件服务器关闭的时候，用户感觉到完全失去了生产能力。当结合了文件夹重定向与离线文件技术之后，当发生不预期的文件服务器当机的情况，一般用户就可以拥有存取重要文件的能力，可以避免丧失生产能力。
未经排程的文件服务器关闭时间，每周预估大约会有 3 个小时的时间，一般会影响到少于百分之一的用户。如果以每年为基础进行估算，这个关机时间对于一般用户而言，大约会造成超过 1400 小时的生产能力丧失。在此期间，警政人员则无法存取与警务相关工作的内容。整体而言，整年政府的行政效益可以增加 40，000 美元。
分布式文件系统(DFS)
当政府还没有完全得到 DFS 能力的支持时，就已经感受到一些优点了。 DFS 提供了统一的命名方式，可以对照到服务器机组、共享和文件。 DFS 可以让管理员替位于网络上的共享文件夹建立统一、有意义的名称，由于名称是独立于之下的实体服务器描述，用户和程序可以直接使用逻辑数据描述，而不须要特别指定实体的存储位置。这种将逻辑数据与实体存储位置区隔的方法，可以提供几个优点：
· 从用户的角度简化文件夹的存取;
· 由于可以与机器名称区隔，因此可以简化维护工作;
· DFS 可以提供容错存取功能，自动路由客户端的请求到邻近可用的服务器;
· 通过提供负载平衡功能，提高可用性与性能。
政府通过建立两个名称空间使用这样的功能。针对本研究的目的，考虑的重点则是指向约 25 个目标的名称空间。这个名称空间是政府存储所有应用程序软件安装程序的位置。因为 DFS 可以自动路由客户端到邻近的服务器，管理员因此能够在上班时间将文件服务器关机，而不会影响软件的分散与安装动作。如果以一年的时间估算，可以整个降低 180 小时的关机影响，并且可以为政府节省超过 5，000 美元的费用。
在前面曾经提到，使用 DFS 的另一个好处是不管在用户还是在程序中，都可以使用逻辑的方式指定位置，而不需要指定实体存储位置。这种方式的优点是， BMI 分发应用程序软件到一般用户。
政府开发了应用程序管理用户如存取安装程序以进行应用程序软件的安装。在以前的 IT 环境中，这些安装套件的路径则是固定写在实际的程序代码中，或是通过设置参数指定。传统的方式会有一个很大的问题，当软件移动或是服务器重新设置的时候就无法执行了。通过 DFS 的使用，我们可以修改程序使用逻辑位置，这样不管软件是位于本地办公室还是在远程办公室，都可以找得到服务器。这样的功能在需要修改程序的时候，一周平均可以节省一个小时的工作时间。在政府内部的不同位置重新设置与重新同步 。
共享文件夹的卷影副本(SCSF)
共享文件夹卷影副本
每位用户 / 每月没有报告的意外事件2
用户数目24，700
手动重新建立文件的投入时间15 分钟
使用卷影副本进行还原的投入时间2 分钟
实际时间 % = 丧失的生产能力25%
每个意外的净效益 ( 分钟 )13 分钟
平均每小时的薪资
每个意外的效益.52
每位用户每年的效益
每年的总SCSF - 一般用户效益9，080
表 2 ：一般用户效益
共享文件夹卷影副本
每月还原要求6
还原的平均投入时间(小时)2
使用 SCSF 进行还原的平均投入时间( IT 人员)0
每年可以减少的 IT 人员投入时间144
平均每小时的薪资平均
每年 SCSF 的加总– IT 效益，032
表 3 ： IT 效益
针对政府所能获得的最实际效益，是从共享文件夹的卷影副本功能衍生而来。这个技术可以为提供一种一般用户从不小心删除了文件或是错误地修改了文件，通过存取某个时间点的文件和文件夹副本，而能够还原的方法。
一般用户和 IT 管理员都可以从 SCSF 的还原功能获得帮助。 IT 管理员现在能够将还原的要求推回到一般用户，将重点放到其它的工作上。这点相当重要，因为在实际的情况中，许多的管理员都是警务人员，这样他们就能够有较多的时间放在主要的工作上。
一般用户应该是最能够从 SCSF 体会最大的效益。平均而言，政府每月大约会有 6 起还原要求。如果从磁带或是磁盘进行还原，每个文件大约需要2 个小时的时间。通过使用SCSF，一般用户只要在几分钟之内就可以还原文件，而不须要IT 管理员的协助。当没有报告的遗失情况数目增加的时候，所获得的效益当然就更大。 NerveWire 分析指出一般用户通常会在每个月遇到两种这种意外事件。针对有 24，700 一般用户的政府人员(警务人员)，每年会有超过 590，000 个文件遗失、损毁或是被覆盖的情况发生。在 SCSF 建立之前，重新建立个别的文件，需要投入至少 15 分钟的时间。这样的估算是来自于政府员工大部分的工作，都必须使用到模板。针对那些不须要使用模板的公司而言，所能获得的预期效益应该会更大。
从前面的论述得出，丧失生产能力的成本可以大幅降低。一般用户所需要投入的还原工作，在大部分的情况下，可以从 15 分钟减少到只要 2 分钟。 13 分钟的净收益，如果发生在 590，000 个事件上，就可以节省很大成本。NerveWire 分析指出，政府可以在丧失生产能力的成本上，每年节省超过 900，000 美元。
结论
使用 IFS 的共享文件夹的卷影副本、文件夹重定向以及 DFS 功能，可以使奥地利内政部很明显地达到目标。这些功能的 3 年 TCO (整体拥有成本)，只有 151，909 美元，而 ROI (投资回收率)则超过了 1500% ， NPV(净收益) 则更是超过了 190 万美元。很清楚，这些数字表示政府达到了降低技术环境的 TCO ，并且同时也满足了需求。
当然，第二个目标也达到了。当政府面对降低日益增加的人事成本时， IFS 解决方案增加了警政人员的生产能力。政府已经能够维护，甚至增加更多的工时以投入警务工作。 SCSF 、 DFS 和文件夹重定向的功能，可以让系统的所有用户有效地提升生产能力。而政府也就基本上达到了使用更低的成本完成更多 工作的目标。
微软TV信息系统：微软的硬件研发部门
微软硅谷园区是媒体产品(例如互动电视)的研发重镇，凡是创新芯片的设计、测试与集成皆在此地进行。当这个分公司在评估存放系统的时候，他们选择了自家公司的 Microsoft Windows Storage Server 2003 ，以便用来降低存储成本、并且改善数据的利用性。
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现况
20 多年来，硬件研发总是依赖着UNIX 平台上的几个专业工具。在微软位于加州硅谷山景城(Mountain View)的园区内，有超过250 台Solaris 服务器，专门用来提供工程师们所需的那些工具。DNS(Domain Name System，域名称系统)与 NIS (Name Information Service ，名称信息服务)也是建构在 Solaris 服务器之上的。此外，这个地方还有30台Linux 服务器，以及几台Tru64 UNIX 服务器。
你需要拥有 UNIX 平台的专业技术，才能够成为 TV IS (Information Systems ，信息系统)的成员，这是一个园区内支持硬件研发系统的小组。当然你也必须具备操作 微软Windows 操作系统的技能才行。TV IS 跟其他的远程支持小组一样，其主要的操作系统环境是 UNIX 与 Windows 两者兼有的。
支持 Windows 桌面和 Active Directory 服务(属于Windows Server 操作系统的一部分)，将使得状况更利于微软公司内部各支持组的控制。 TV IS 支持园区所需的一切：从使用 X Window 套件来连接 Windows 个人计算机和 UNIX 主机， 到本案例研究要介绍的存放方案。另外还有10 部执行 Windows Server 2003 的系统，用来作为园区的文件和 Web 主机，这么算来，TV IS 小组所使用到的服务器总数有将近300 部。
商业挑战
TV IS 证明了存放领域是一块需求殷切的市场，而且不必花费太多的预算，就能够增加所需的空间容量。他们的目标是降低成本，并且在既有的美商域公司(Network Appliance，NetApp )的方案之上取得弹性的提升。该小组体认到，存放的绝对成本势必会扩大到超出一开始取得成本(acquisition cost)的预算费用。举例而言，许多存放供货商的升级服务与错误修正，都是以付费签订维护合约为准的。以安装了两部 NetApp 630 文件服务器、一部 NetApp F740 文件服务器，和一部 NetApp F840 双头群集(dual-head cluster )的公司为例，与 NetApp 的合约每年总计需要支付4 万元美金。
对 TV IS 小组的经理 Bryan Burlingame 而言同等重要的是，这些文件服务器必须很容易导入微软的新技术。因为他的用户都是采用 Windows 操作系统所提供的服务(比方说 Active Directory 服务)，所以这些用来与公司基础建设互动的文件服务器，必须能够与 Windows 操作系统的技术有非常良好的集成效果。
不幸的是， NetApp 的文件服务器仍旧依赖 PDC(Primary Domain Controller ，主要域控制器)仿真器来代替完整的 Active Directory 功能支持。引述 Bryan 的说法：“与一个 Active Directory 概念(即所有控制器的地位应该相当，如果其中某一台关闭了的话，客户端可以连接到下一台去)不同的是，我们目前的服务必须主动管理。如果服务所依存的机器当机了，或是服务停止了，那么公司支持小组的某个人就必须主动将服务移转到另一部域控制器上。这些情况让我们心知肚明，我们必须设置公司内部所有的 NetApp 抽取盒，重新指向这部新的域控制器。”
硅谷园区的工程师们除了需要 UNIX 服务器来放置他们的专业工具组之外，他们也使用 Windows 服务器。在选择文件服务器技术的时候，是否支持 NFS (Network File System ，网络文件系统)和 CIFS (Common Internet File System ，通用网络文件系统)协议是很重要的考虑因素。 TV IS 的经理补充道：“我大部分的日常工作都与 NFS 脱不了关系。”
解决方案
为了提升园区系统的数据存放容量， TV IS 决定淘汰三部最老旧的文件服务器，然后将它们的数据合并到双头群集之上。在评估阶段的初期，此小组决定不使用 DFS (分布式文件系统)和 FRS (文件复写服务)，以利于群集技术取得冗余空间(redundancy )。他们也取消新增硬盘到现存的 NetApp F840 磁盘阵列之中的想法 —— 以保留未来的扩充性。
当 TV IS 小组最终决定需要一部新的 NAS (Network Attached Storage ，网络 附加存储)群集，来取代 NetApp F740 和两部 F630 文件服务器的时候， Microsoft Windows Storage Server 2003 正好刚发布没多久。有了 Windows Storage Server 之后，他们便具备根据各式 OEM (原始设备制造商)的硬件来选择存放方案的权力了。
TV IS 选择 HP StorageWorks NAS 4000s 双群集，以便取得融合了 NAS 与 SAN (Storage Area Network ，存放局域网络)新优点的高效率所需的每个组件。通过 NAS 与 SAN 技术的集成， NAS 4000s 将有助于提升存放的效率，并且提供完整的存放方案。后端的磁盘阵列原本就是一个 SAN 。而 NAS 组件的作用就像网关器至 IP 客户端的通讯协议一样，管理与共享着后端的存放空间。
NAS 4000s 通过 146 GB 的一般硬盘组合成48 TB 的大容量，并支持多种后端存放数组，包括 EVA3000 和 MSA1000 数组。 TV IS 选择了 MSA1000 数组。一台内部 RAID 1 数组用来放置操作系统和工具，另一台内部 RAID 1 数组则由HP 保留。每笔用户数据与卷影副本(shadow copy)数据都置于独立的外部 RAID 5 数组。剩下的外部 RAID 1 数组则仅包含最低限度的数据量与未配置的空间。
优点 —— 降低 TCO
像微软Windows Storage Server 2003 这样的非专用操作系统，多倾向于通过培育有竞争力的市场，来降低 OEM 所提供的取得成本。在评估阶段， TV IS 小组发现以 Windows Storage Server 2003 为基础的方案，其花费较之同等级的专用操作系统的一半价格还少。所节省下来的费用不仅可以立即感受到，而且影响长远。 NAS 4000s 通过简化配置与容量的变更设置，来改善扩充性。在 TV IS 所置身的竞争激烈的商业环境中，存放空间可能在一夜之间就会被涌入的存取需求塞爆。
通过取消三部文件服务器的维护合约， TV IS 每年将省下 3 万美元。Windows Storage Server 2003 的软件升级与错误修正并不需要签订收费合约。在与 NetApp 的合约中，剩下的那部 F840 双头 群集将继续每年耗费 1 万美元的开支。
原先三部 NetApp 文件服务器上的数据在花了一小番功夫之后，已经被合并到 NAS 4000s 群集之上。管理一部文件服务器当然是比三部要来得轻松自在许多，尤其值得称许的是 —— 取代方案还是非专用的呢。任何一位熟悉微软Windows Server 2003 的 IT 专家，都非常能够胜任管理 Window Storage Server 2003 的职务，因为两者的操作环境极为相似。
Window Storage Server 2003 还包含一些节省成本的功能特色，比如说“共享文件夹 卷影副本”可以协助预防数据的遗失。卷影副本是从与文件有关的常见灾难(数据的损坏或删除)中，进行复原作业的有效利用成本之道。 TV IS 每天建立四份共享数据的 卷影副本，让用户能够从 UNIX 或 Windows 系统中复原他们自己的文件。只有 8 名成员的 TV IS 小组靠着卷影副本这类功能而节省了不少时间。
与既有架构的集成
TV IS 的管理者们十分清楚 Windows Storage Server 2003 天生支持 Active Directory 服务所带来的好处。 Windows 产品之间本身的兼容性可以降低许多无法预期的集成问题，比方说在网络的移转过程中所产生的变化。 Bryan Burlingame 回忆起每次微软升级园区内的 Windows 域控制器时，用户都会无法存取所有目录与文件共享数据，直到美商域公司的支持小组进行完修正为止。
兼容性的议题让 Bryan 忧心忡忡，因为他的 TV IS 小组必须满足异构运算环境的运作条件。他解释道：“新的 NAS 抽取盒既是 Active Directory 域的一员，也是NIS 域的一员。只要每个 UNIX 域的用户名称能够对应到 Windows 域的用户名称，那么要让一切顺利进行所需的管理工作将会少之又少。”Windows Storage Server 2003具体支持“用户名称 映射”(User Name Mapping )与“ NFS认证服务器”(Server for NFS Authentication)。由于 NFS 是 UNIX 服务器(NFS 客户端)为了向 NAS 4000s 传送文件系统要求(开启文件、读取、写入、锁定，以及关闭)所实行的协议，因此对于 Bryan 的用户而言， CIFS 更显重要。 Bryan 说道：“我们没有 UNIX 的工作站。”工程师们是通过 Windows 桌面处理工作的，而他们的 Windows 域主目录则位于 NAS 设备之上。当 Windows 域用户在存取 NAS 设备上的数据时，要求信息是以 CIFS 协议构筑而成的。Windows Storage Server 2003 提供多重协议的支持，尤其是NFS 和 CIFS 。
简单而有弹性的管理
TV IS 的管理者们期待 NAS 4000s 的安装能够非常容易，也正如他们所预期的，那部 群集的设置简单得令他们兴奋不已。引用 Bryan 的话：“这台群集组件的设置工作要比我们的 NetApp 群集简单太多了。”
像 TV IS 这类人员如此精简的小组，与 NAS 4000s 相关的管理工作量是个非常重要的考虑项目。 Bryan 说道：“幸运的是，我们大部分的工作都使用 Perl 。而 Perl 语言在 Windows 平台上除了一些众所周知的微小差异之外，跑起来就跟在 NetApp 平台上头没两样。”
Bryan 表示：“我们发现要移植我们的工具相当容易。”像是要证明这点似的， Bryan 只花了不到两个小时的时间，就自己动手移植完建立用户的 Script 了。“当你搞定文件服务器之后，你大部分的时间都会花在建立用户的管理工作上面。”
TV IS 小组把部分管理工作的简单化归功于设计良好的管理接口。 HP StorageWorks NAS 的 WebUI (Web-Based User Interface，Web 式用户接口)协助了不少管理工作。终端服务的支持、快照技术，以及 NAS 设备上头出货时预先设置好的一组 HP 公用程序。通过这些工具与功能的紧密结合，TV IS 便能够新增管理软件、管理配额、防护病毒，以及备份软件了
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