元旦小长假将至，铁路的网络售票系统——12306网站又将面临新一轮的挑战! 以往，12306都是在关键的春运时刻，以网站瘫痪告终，被众多网友所诟病。今天12306网站直接发布公告，称由于因机房空调系统故障，正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。
今天所公告的暂停售票，已经是本周的第二次。12月24日下午，铁路网上售票系统“12306”发公告称“因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联网售票服务”。稍后又发布公告表示“因空调设备故障，经抢修，互联网订票已恢复”。
对于12306“稀松平常”的系列故障，微博上招来各种吐槽：
@Davi_Yan：那么多钱投进去，不能搞几台备用空调，平时轮流开吗?害得我今天下午多花了10元手续费在售票点买票，这个损失得我买单。
@人走茶凉-m-j-z：有什么必然的关系吗?是空调修理需要办公室人员配合中止工作，还是办公人员不愿在没有空调的环境工作?
@宋铁军dqunicom：机房设计不合理。大型机房应设置两台空调，轮流开机和保养。说明最初有设计缺陷。设计者是没考虑到，还是为了省钱?
@_丶笨叔：铁路系统网络是通过空调走的啊?怪不得网站老卡死。
@dk306：应当是机房空调坏了。不过说实话，铁路系统的应变能力是有问题的。在一个联通机房，我亲眼见到机房空调坏了，领导马上决断：凿墙通风降温。要让铁路系统一切以客户为上，还需要一定时间。
@果菌：其实这是正常的，机房需要多台空调昼夜不断地吹，否则服务器负载相当热。不过好奇的是现在的机房空调都配有监控预警系统，不可能所有空调一起坏吧?就算坏了难道没有备用空调?
2011年，世纪互联天津机房断电，导致一些互联网企业服务中断。在***时间，51CTO记者采访了业界的一些专家，他们从数据中心质量、数据中心故障频发的原因等多方面分享了看法和观点。
IBM大中华区数据中心总经理袁东坡，就表示数据中心服务提供商应有不同等级数据机房供用户选择， 并具备一定程度管理及灾备能力，对灾害恢复应有服务水平承诺SLA(Service-Level Agreement)。
施耐德电气旗下的APC市场战略总监谢卫刚指出，数据中心在规划时应该遵循以下原则：
***步是根据业务需求确定相关IT需求。这一步的完成输出5个重要结果或者说参数：功率容量，预算范围，扩展计划，关键性指标，以及总体效率，同时需要业务部门和IT管理人员的全面参与。
第二步强调的是系统概念的展开，包括场地的选择，参考设计的选择，和建筑平面布局的设计，这一部分除了需要业务和IT的参与外，还需要设施基建管理人员的参与。
第三步则确定用户的倾向性选择以及约束条件，也就是确定场地条件的限制，项目管理及周期的限制，IT设备的限制条件同时确定数据中心的必需及可选的特征，包括什么，不包括什么，这部分除了要求相应的管理人员参与外，需要设施的运营人员和IT实际操作及运营人员的参与。
第四步产生相应系统指标说明文件，也就是我们通常所讲的招标书等文件，通常是指在系统设计时需要遵守的一系列规则，这一步骤需要设施及IT的运营人员参与的同时，也需要项目执行人员的参与。
第五步则根据指标书制定详细的工程建设计划，包括产生详细的设计以定义在数据中心内安装什么样的物理设备，主要由设备/解决方案供应商和工程公司的共同参与。
目前，对于12306网站的机房信息，了解甚少，如有知情的网友欢迎提供线索，以便于报道更加全面。
据了解，12306网站已于昨晚可以正常访问，不知下次出现故障又会谁惹的祸。
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