纽约时报：谷歌与微软的网络大战(5)

企业市场之争

在企业级市场，谷歌正在成为一股推动变革的强大力量。“在过去30-40年里，企业级和消费市场存在巨大的技术鸿沟。”格罗伍德说，“但这些已成为历史，不复存在。”

尽管谷歌在今年才开始积极拓展企业级市场，但格罗伍德对目前的成绩感到振奋。他透露，每天有2000家公司注册使用Google Apps服务，尽管其中大部分使用的是免费版本，但这些用户会为谷歌带来搜索相关的广告营收。此外，在60天的免费试用期结束后，有些雇员人数超过50人的公司已经开始注册收费的Google Apps Premier版本，每用户每年收费为50美元，其中包括客户服务。

格罗伍德透露，很多大型企业的技术经理正在与谷歌沟通，希望进一步了解Google Apps，通用电气、宝洁等跨国巨头则已公开表示正在试用这项服务。他预测，到明年，很多员工规模达数万人的大型企业将采用这项服务。

不过，谷歌的乐观在微软眼里不过是一厢情愿，负责微软Office产品的瑞科斯驳斥说，微软对企业市场的研究发现，该市场情况并非格罗伍德描绘的那般美好。

在企业市场，Google Apps最有诱惑力的一项服务就是Gmail。拥有160名员工的BankFirst金融服务公司是一家小银行，他们使用Gmail已有2个月，并高兴地替换掉了充斥了大量垃圾邮件的旧邮件系统。BankFirst员工喜欢使用Google Apps中的IM和日历功能，交流如何回答客户问题及设定会议日程。

但BankFist并没有使用谷歌的在线字处理和电子表格在内的“Google Docs”功能。与很多公司一样，他们主要依靠微软的Word和Excel来完成相关任务，“我们没有更换这些软件的计划。” BankFist的网络经理Josh Hailey说。

根据市场研究公司Compete.com公布的数据，Google Docs的受欢迎度正在不断提升，11月份，该项服务拥有160万用户，是去年同期的6倍。但拥有20年历史的微软Office套装软件全球安装量达到5亿份，就算谷歌和施密特对云计算在企业中的应用预言准确，微软产品仍然是大多数公司的保险选择。

对谷歌和微软来说，另一大战略要地就是大学校园。在这里，赚钱并非首要任务，培养潜在用户才是第一目标。谷歌和微软都针对大学推出了免费的email服务。

以全美规模最大的大学——拥有6.5万名学生的亚利桑那州立大学为例，该校去年在经过反复评估后，决定采用谷歌的email服务，认为谷歌的专业服务比学校自己的技术部门更能保证6万学生的邮件安全，此外，学校每年还能为此节省50万美元的系统维护经费。

对谷歌来说，挑战不仅来自微软，还来自Zoho、Transmedia等新兴公司及雅虎这样的网络巨头。“谷歌真的有决心提高办公效率吗？”微软Office集团副总裁克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)问道，“毫无疑问，我们才是。地球上没有一个用户在想到微软的时候没有想到Office。Office是微软DNA的一部分”，“毫无疑问，我们会竭尽全力保持在这一领域的领导地位，不管谁挡住我们的去路，我们都会奉陪到底。”