放眼全球,2007年可以说是IT业的惠普年。惠普不仅在PC业务上超过戴尔重返pc行业第一,而且还超过IBM首次成为全球最大的IT企业,看起来惠普已经站到行业的颠峰。
但将目光投注到地区性市场,就会发现,惠普尚未赢得全线胜利。在德国,富士通西门子以16.5%的市场份额占据PC市场首位;在中国,联想作为奥运合作伙伴依然是惠普强有力的对手。
尽管惠普首席执行官马克·赫德表示,并不热衷于成为市场上的第一,而更着眼于做好基本功;但坚信基本功做到位,成功自然随之而来的赫德将如何带领惠普继续拔2008年头筹?
六项基本功刷新惠普业绩
赫德所称的“基本功”就是:制造出设计精良的产品、提供优质的服务和支持、不断推动创新、提供良好的物流、及时交付产品、改善成本结构。
这六项基本带动惠普在2007年不断拉大与竞争对手的距离。据权威的调查机构IDC称,在2007年的第三季度,惠普和戴尔之间的差距拉大,惠普全球PC出货量为1310万台,市场份额达到19.6%,比上年同期上升33%。戴尔第三季度出货量仅为1018万台,比上年同期上升3.8%。整个2007财年,惠普净营业收入首次突破1000亿美元大关,达到1043亿美元。
如此骄人战绩,离不开赫德一直低调但有效的领导方案。自从赫德接手惠普以来,不断地改组业务部门、实现业务的多元化,同时通过各种手段降低成本提高运营效率,控制成本,加快新品的研发与推出。赫德也十分重视在渠道建设和目标市场的品牌树立,把各国实际情况和惠普国际化管理成功嫁接,全球化进程明显强于戴尔与联想。
已经千亿美元营收规模的惠普,如果能够继续保持它平衡的全产品线战略,将会让人更有理由相信,明天的惠普将实现它在2007定下的所有目标。
打造低端品牌进攻地区市场
尽管在中国有联想这样的对手,但赫德执掌之下的惠普积极尝试渠道改革与终端零售模式,大胆放弃执行多年的中国总代理模式,转向区域分销与网格化营运管理。这些措施都促进惠普在中国营销业绩的增长,成为中国市场上具有竞争力的pc厂商。
日前,惠普宣布,从今年1月起将重新在德国销售康柏品牌的电脑,因为惠普需要一个低端市场的品牌帮助它更好地与当地市场领先者富士通西门子展开竞争。
从惠普的德国战略中,依稀可见赫德将继续什么样的发展方针:在低端市场也创造一个专门的品牌,这将取得比一个品牌更多的销量,并能保护惠普的品牌不受价格下降的影响。
同样,在中国,PC的一二级市场已经趋于饱和,三至五级市场将成为各巨头取胜的关键。而2006年之前,惠普在中国大多数中小城市市民的印象中只是一个高端的打印机品牌。
赫德曾经表示,惠普增长的最大障碍之一就是还没有足够的销售覆盖去应对市场上的所有机会。可以推测,打造低端品牌、进军中小城市将是惠普2008年的战略重点。
显然,惠普正在完善它的产品线,塑造专门的低端品牌形象,对市场发起又一轮进攻。
成本和渠道是资源控制的重点
根据惠普对其2009年业绩的预计,收入增速将放缓但利润率要上升至10%-10.4%,可以看出惠普对提高利润率的重视。赫德已经意识到,惠普已经重回PC业霸主,在拥有市场之后,拥有赢利是重中之重。
惠普计划到2010年,能够再减少三分之一的运营成本。在纽约的一个财经分析师见面会上,赫德表示,虽然他们已经努力削减惠普在运作、产品和服务上的成本,但其每小时的费用仍高达数百万美元,成本的三个主要来源分别是:商业流程、产品和共享服务。
在削减成本的同时,赫德也在优化公司资源的分配。“我们正把更多的重点放在渠道,而不是更少,渠道一直是被我们重视的。”赫德表示,“甚至我们把惠普的重要资源放入市场,帮助我们的渠道进行销售。”
在身后强敌虎视眈眈的激烈行业竞争中,尽管惠普已经拥有了14万家经销商和近6万家零售店,但还是要投入大量时间和精力来巩固优势。“扩大销售队伍听起来好像是很简单的事,这可能是我们DNA中最困难的事情。”赫德表示。
进一步控制生产成本和扩大营销渠道,将是2008年惠普利润的增长点。
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