【51CTO.com原创稿件】当前，数字化转型已经成为企业的主旋律，在为企业带来创新业务模式，推动企业持续高速发展的同时，不断增长的IT基础架构也催生了很多的管理难题，如何简化管理、降低维护成本，提高高可用的IT基础架构，成为摆在企业面前的主要难题。
根据SolarWinds 最新的《2020 年 IT 趋势报告： IT 通用语言》分析结果，IT 团队需要花费更多的时间来管理应用程序和服务，这证明了应用程序对现代商业战略的重要性。此外，企业对数字化服务的需求日益增长，也让其重要性与日俱增。为此，SolarWinds针对旗下的SolarWinds APM Suite管理软件进行了升级，新增和改进了一系列功能，以便帮助IT专业人士进一步简化并更快地排除应用程序故障。
SolarWinds亚太和日本地区销售副总裁Sojung Lee
SolarWinds亚太和日本地区销售副总裁Sojung Lee在接受记者采访时表示，数字化时代的今天，企业中的运营都是围绕着ITOM解决方案进行，即IT运营管理。SolarWinds为企业提供从软件开发到上市、再到服务交付和质量管理的全流程策略，帮助合作伙伴提高IT基础架构的可用性，满足他们业务持续高速发展的需求。
高可用的IT基础架构是推动业务持续发展的根基
众所周知，IT基础架构即包括服务器、存储、网络等硬件，也包括数据库、各种应用程序等软件，非常复杂。想要保持IT基础架构的高可用性，不间断的为业务部门提供服务，必须进行实时的监测，及时发现各种问题和故障，快速排除，因此一套管理监控系统是不可或缺的。
SolarWinds Head Geek Sascha Giese
SolarWinds Head Geek Sascha Giese用一个网购的经历讲述了高可用的IT基础架构的重要性，他表示，用户平时在网购过程中遇到了 “出错状态“信息之后，大都会选择另外一个电商平台进行采购，这种“出错状态“即是IT基础架构出现了问题，给业务带来了损失。他强调，如果一个电商平台的应用程序经常在关键时刻掉链子，那么这个即会对他的业务造成严重的影响，甚至会造成关门歇业、失去客户。因此，可以想像即便是短暂的宕机问题，对行业的影响都是巨大的。
Sojung Lee告诉记者，IT运营管理是确保IT基础设施稳定性和安全性的根基，而SolarWinds则致力于为市场提供ITOM解决方案。据介绍，成立于1999年的SolarWinds，从聚焦点网络开始，目前产品线已经覆盖到IT基础架构的各个层面，从监测、管理直到服务，为企业提供了完整的解决方案，致力于为客户提供稳定、可靠的IT服务。
在IT基础架构的监测管理上，解决方案的易用性是用户非常关注的一个重要方面。据了解，SolarWinds大部分的软件都可以下载获得免费的测试，且非常容易落地实施。此外，SolarWinds还建立了THWACK社区，以此来方便IT人彼此分享和沟通交流专业的知识，目前全球已经拥有15万名注册。
Sojung Lee表示，我们的DNA就是要为客户解决问题，因此在过去的二十多年当中为来自190个国家及地区的30多万名客户提供了一系列支持，既包括来自财富500强的大企业，也包括中小型企业和初创企业。因此，我们所有相关网络管理的解决方案被Gartner评为全球第一，系统解决方面也位列全球三甲。
升级APM Suite，简化应用程序和基础架构管理
开篇提到，数字化转型的加速也让企业的IT基础架构不断发生着变化，正如SolarWinds认为，整个应用程序的世界，无论是基础设施即服务还是软件即服务，企业当中会看到很多不断变化、不断移动的部分，既包括网络基础设施也包括数据库等等。
为了应对不断变化的IT架构带来的管理难题，SolarWinds升级了APM Suite，引入了全新服务地图和网页事务记录，优化了自定义解析规则和搜索功能的用户体验，进一步简化应用程序性能管理操作，并加快故障排除速度。
据记者了解，APM Suite 最新功能和更新的亮点包括：
最新AppOptics服务地图：能够显示服务和依赖性之间的动态关系，让用户更快排除分布式环境中应用程序和基础架构的问题。用户能在服务追踪拓扑图中，以时间序列的形式查看指标(平均延迟、每分钟请求数量、错误率和 CPU 使用率)。还能在服务摘要页面查看相关的依赖性，如数据库、缓存和外部域。借助AppOptics服务地图功能，用户能够自动查看哪些服务和依赖关系导致资源受到限制，洞悉服务中未知的依赖性和配置错误，了解跨应用程序服务的关键业务交易流。
Pingdom 全新网页事务记录：能够自动捕获终端用户与网页应用程序的交互方式，无论是一键点击还是复杂连续步骤，都无需编写脚本便能获取。当创建事务检查或设置事务监控功能时，Pingdom全新网页事务记录能让用户更加省时省力。记录事务步骤以及将这些操作转换为用于自动回放的脚本原本是需要专业技能且耗时的手动操作，Pingdom 全新网页事务记录能够让这一操作变得更加便捷。
增强版Loggly自定义解析和搜索 UX：通过解析日志和自动化索引，甚至无需搜索便可掌握信息，缩短洞察所需时间，更加轻松、快速地获取有价值的洞察。
Sojung Lee介绍到，SolarWindsITOM的服务管理包含四大支柱，即应用、数据库、基础设施和网络。对于SolarWinds而言，除了这四大管理支柱之外，还包含IT服务管理和IT安全。其中IT服务管理涉及HR人力、采购流程方面的管理;在IT安全方面，SolarWinds从企业的设计开始，提供全套的安全解决方案。
实现全天候的可用性是数字化转型面临的一项重要挑战，SolarWinds会去不断地监测客户IT基础架构的健康状况，是不是有数据丢失，是不是有安全风险等等，帮助用户简化应用程序和基础架构的管理，规避风险，确保企业IT基础架构的高可用性，为企业业务的持续发展赋能。Sojung Lee如是说。
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