2009年12月24日，北京 – 惠普 (HP) 近日宣布推出新的电信行业解决方案，帮助服务提供商获取实时的用户分析，改善用户体验，以提升用户忠诚度，并保持营收持续增长。
此次推出的解决方案HP Subscriber, Network and Application Policy (HP SNAP)进一步丰富了惠普的业务支撑系统 (BSS) 内涵。这项产品名为惠普实时业务支撑系统(HP RealTime BSS)，能够帮助电信服务提供商提供满足客户个性化、实时服务的需求。
HP SNAP 为无线和有线企业提供实时策略管理解决方案，用于管理网络带宽、计费和客户应用。通过对网络资源更精准地控制，HP SNAP帮助服务提供商优化在现有网络和下一代网络(例如 LTE)上的投资。
服务提供商可以将使用策略用于家长监控、服务准入、网络拥塞和按级别计费等服务。通过对策略的实时、精确控制，服务提供商可以交付高度个性化的数据服务，并使用户更加灵活地管理他们账户。
例如，如果某个用户正在使用智能手机收看体育赛事，但是数据流量即将超出上限，HP SNAP会在中场时间主动地将客户的账户信息与提供商的网络资源和应用控制连接，提供具有吸引力的升级服务和支付选项，避免用户掉线，错过比赛的关键时刻。
“中国电信的3G业务正在迅速增长，而惠普是我们成功的一个关键要素”，湖北电信刘跃涟说道：“惠普帮助我们搭建了网上计费系统，如今随着实时解决方案的推出，我们可以为湖北省3百万预付费的客户提供创新的3G服务，并从中获得业务收入。我们期待进一步深化与惠普的合作，我们一直注重利用策略管理等新技术，改善客户的移动体验。”
随着数据量快速增长，服务提供商可以使用HP SNAP抓住新的业务营收机会，并打破固定价格的桎梏。
“服务提供商现在能够使用惠普实时业务支撑系统解决方案实现产品定制化和定价化”，惠普通信和媒体解决方案总监Nigel Upton说道：“惠普实时业务支撑系统基于一个通用的平台，因此可以降低运营费用和复杂性”。
目前已经有超过250个以上惠普实时业务支撑系统的应用，包括Hutchison 3G(奥地利)、 沃达丰葡萄牙 和沃达丰西班牙。Allot通信公司副总裁兼总经理Vin Costello说：“移动运营商必须具备实时、应用性强的策略管理。HP SNAP与Allot 的策略及深度监测的整合，能够帮助运营商丰富客户体验，是能够实现收益优化的完整、动态的解决方案。”
HP扩充业务支撑系统产品的的实时功能
惠普向其它两个业务支撑系统解决方案中增加了详细的用户信息，从而优化了实时决策功能。
HP Investigation中包含HP Data retention and Guardian Online (HP DRAGON)，帮助服务提供商遵守法律，打击恐怖注意和犯罪
· 合法拦截实时通信，满足管理当局对法律接入及数据保留的要求
· 更好地与欧洲电信标准协会(ETSI)标准整合，合法进行数据保留和开放的网络服务
HP Revenue Intelligence 包含HP CentralView 解决方案，它能够利用大量近实时监测和分析，将大量的客户数据转化为实用的商业智能，主要更新功能包含以下两个解决方案：
· HP CentralView欺诈风险管理，主要用以监测复杂的欺诈行为，升级后探测灵活性更强，拥有更强劲的案例优先级分析以及更清晰的解决方案追踪。
· HP CentralView收益泄露控制，增强收益保证，新版本根据用户自定义减少误报，管理案件和配置关键业务指标。
