引言：戴尔R3客户端解决方案，不仅有效缩减IT成本，将CIO从“维持正常运营”的局限中解放出来，更能激发员工潜能，构建一个高效、灵活的企业。
正文：随着云计算、虚拟化的应用，企业部署IT技术的方式正在发生变化，这些技术的应用一定程度上提升了IT效率。另一方面，很多CIO面临IT预算未能增加甚至减少的窘境，可企业的IT需求却在持续增长。如何将现有的IT资源满足企业的需求？如何提升效率来降低IT成本？如何将IT从“保障企业生存”转向“促进企业发展”，使得IT不仅仅被看作是技术，而是企业战略发展中必不可少的要素？如何把IT人员从日常运维工作中解脱出来？
对此，伦敦政治经济学院(LSE)经过调查研究表明：超过30%的IT管理人员认为，技术标准化可帮助他们的企业更加高效地运营;50%的执行人员表示，他们能够通过提高IT效率和减少浪费节省5%以上的IT预算。
“2009年戴尔提出“高效企业”理念，并提出R3(RENEW\REFRESH\REDEPLOY)客户端解决方案，希望通过对企业IT升级更新、推陈出新、重新部署来延长IT生命周期，降低成本，为企业构建一个简化、标准化、自动化的IT环境。”戴尔(中国)有限公司行业客户部行业总监张和平解释道。
R3主要通过对原有系统升级来提升生产力;对IT资产的重新使用来延长其生命周期;通过购买新的IT设备来提高效率并降低TCO。R3与其说是客户端解决方案，不如说是一种构建高效企业的理念。
一方面戴尔作为供应商提供产品，另一方面戴尔作为企业本身正在身体力行地实践如何构建高效企业。“我们希望和CIO一同将企业现有用于内部IT维护成本与策略性IT支出的比例从业界普遍的70/30转变为50/50。”张和平先生谈到。
对此，戴尔应用虚拟化技术，将数据中心的服务器减少了7000台，其中半数将用于新的项目。通过标准化和利用标准化的软硬件的结合，将原有1万多种应用减少到3000多种应用，管理工具也减少至300种。戴尔在IT上节省的资金约有1亿美金。戴尔将自身原有用于内部IT运维成本从过去的94%减少到54%，并向50%的目标不断努力。“仅仅是一些策略、技术上的改变，就给我们带来巨大的效益，而且这些都是实实在在看得到的数据，我们可以把省下来的钱转移到策略性IT投入上，来为企业创造更多的价值。和戴尔一样，你的企业也同样可以做到。”张和平先生讲道。
此外， 为构建高效企业，7-11连锁店决定为2,800名员工购买笔记本电脑以提高生产力，同时还要解决这些笔记本的远程维护管理的问题，这些问题包括自动地为远程员工分发补丁、升级系统和配发杀毒软件等等。借助R3方案，7-11连锁店采用戴尔Latitude替换2,800台现有的台式机和笔记本电脑，以及采用“戴尔分布式设备管理服务”来集中管理这些笔记本电脑。使得7-11连锁店管理成本降低81%，诉诸“帮助台”的事故减少67%，生产力提高30%，并更加符合软件安装相关业务策略的要求。
“我们的发展始终建立在标准化技术的基础之上。我们不会采用专有非开放的技术，我们在提供服务时也不会向客户强加大批的咨询师。戴尔会充分利用灵活性、自身经验和行业联盟，根据客户的业务需求为他们构建适合的技术方案。”张和平先生谈到。
