苏昉，戴尔中国大企业事业部市场部高级经理
在过去的几周中，戴尔的各个部门都是喜报频传，多款产品与案例获得了国内众多媒体以及调研机构颁发的年度奖项，为09年的工作画上了完美的句号。最近，戴尔的笔记本与商用台式电脑在权威媒体CIO Insight/信息方略的“2009中国IT供应商价值调研”中创佳绩，获得了由该媒体颁发的“2009年度最佳IT供应商奖”的称号。
根据CIO Insight/信息方略提供的资料，本次的调研对象是企业、政府中从事信息化主要工作的CIO，以及同级别的信息技术主管，行业覆盖了制造、金融、医疗、能源以及政府，调查过程由中国CIO调研中心执行，共发送280份问卷，回收150份，其中有效调研问卷为100份。
在IT供应商方面，此次调研将IT软硬件以及服务厂商划分为11个领域，通过五个相对独立的选项对厂商进行分值评定，分别是“价值：满足用户需求的水平”;“ROI：ROI的满意度”;“服务：供应商服务水平”;“品牌：继续选用该品牌的可能性”以及“开放：该品牌可扩展性”。参与调研的CIO与信息主管根据自身的经验，对每一类IT产品线的每一类选项进行打分，进而得出供应商在每一个细分领域的综合得分。
在“笔记本电脑”的调研环节中，戴尔在五大独立选项中名列前茅，这得益于戴尔在过去一年中推出的多款适用于大中型企业的Latitude E新产品，例如专门为教育行业量身定做的Dell Latitude 2100。在CIO Insight/信息方略关于此次调研的报道中，编辑对戴尔笔记本给出了如下的评论：“戴尔在企业市场，不仅仅提供了相应的移动计算产品，同时其利用多年与企业客户沟通所积累的经验，还为客户提供了众多基于这些移动计算平台的、具有附加价值的解决方案。针对金融、电信、制造等行业用户的需求，戴尔也适时地推出了各种新产品和新技术。”
相对笔记本电脑，调研在“商用台式电脑”的部分有不同的发现，国内企业用户从行业特殊性以及安全性等角度考虑，需要IT供应商能够提供相应的解决方案，而戴尔在品牌扩展性方面的高得分恰好证明了这一点。另外在高端桌面计算方面，设计、石油勘探等专业领域的用户对于图形处理、浮点运算、安全性、稳定性的要求都在不断提升，需要PC工作站供应商在“I/O处理速度、浮点计算、系统整体稳定性”等层面下足功夫。正是这些高性能、高标准的要求，使得工作站产品成为桌面计算平台的高端产品。戴尔在09年中推出的一系列Precision工作站新品，正是为满足特定用户需求，将应对复杂应用程序的性能提升到了极致。
用户的选择永远是对戴尔最好的鼓励，我们很高兴戴尔的笔记本和台式机成为众多CIO工作中的得力助手，不断帮助企业提升IT效率。新的一年将充满新的挑战，戴尔将通过“升级更新、重新部署和推陈出新(Renew, Redeploy, Refresh)”的 “R3” 客户端解决方案帮助企业激发工作效率，全面降低维护成本并改善ROI，随着跨入新十年的步伐快速实现高效企业。
