IT系统是现代企业运行的支点和创新的基石，如今全球企业在IT基础设施上的支出高达12，000亿美元，但其中80%以上的资金只是用来维持设备的正常运转，更有2，000亿美元的资金因IT过于复杂而白白浪费。为了避免这种巨大的浪费，为了把更多的IT资源投入到创新上，戴尔正式提出了打造“高效企业”的理念。
为了落实这一理念，戴尔一改过去以“硬件为中心”的营销模式，开始用整合有硬件、软件和服务的整体解决方案来化解客户的难题，来满足客户的深层次需求，解决方案创新中心SIC(Solution Innovation Center)在这一大背景下应运而生。
戴尔解决方案创新中心SIC(Solution Innovation Center)
位于上海的戴尔SIC占地215平方米，功能完善、设施***。SIC从客户的实际需求出发，以戴尔先进的硬件、软件和服务为基础，整合了业内众多领先IT厂商的软硬件产品，截至目前已经形成了包括虚拟化、灵活计算、数据库、统一沟通、系统管理等在内的近三十个解决方案。
SIC是戴尔解决方案的演示中心，在这里客户能够直观地了解到戴尔的各种解决方案，能够与戴尔的技术人员就解决方案各种细节进行深入的沟通，从而从众多解决方案中选择最适合自身需求的方案。与传统的“纸上谈兵”式的销售方式相比，SIC所提供的这种“现场演示+现场研讨会”的销售方式，能够让客户对IT解决方案有更为清晰的了解，让客户更加明确自身的需求，提高决策的准确率。
戴尔解决方案创新中心SIC(Solution Innovation Center)中的机柜
SIC是戴尔个性化解决方案的验证中心。戴尔最终为客户所提供的解决方案基本上都是个性化的，都会根据客户的实际需求进行调整和优化。在每个个性化解决方案正式上线部署之前，应客户的要求，SIC能够对方案进行概念验证POC(Proof of Concept)，以确保其能够达到最初设计时所提出的各项指标。这种验证工作能够使客户的IT投资得到***程度上的保护，能够把客户IT建设的风险降到***。
SIC还是戴尔销售人员的训练营和各类销售活动的催化剂。因为直观、生动、“所见即所得”，SIC能够让销售人员迅速了解***解决方案的各种细节，能够让销售人员与全球的同行分享营销实践的经验和技巧;同样是因为直观、生动、“所见即所得”，SIC能够让销售人员与客户进行高效的沟通和互动，从而加快IT建设项目的进程。WADI(Workshop、Assessment、Design和Implement)是戴尔行之有效的销售流程和方法论，SIC则能够成为WADI重要的有机组成部分，能够帮助销售人员更好地运用WADI开展工作。
戴尔SIC的设立，得到了英特尔、AMD、微软、Oracle、Citrix、VMware、Nortel、Altiris等知名厂商的全力支持。SIC投入使用后，还将会有更多的IT厂商加入其中。在戴尔提供的开放技术平台上，这些厂商将与戴尔密切合作，共同对解决方案进行优化、创新和丰富，共同帮助客户打造“高效企业”和面向未来的新一代数据中心。
