背景介绍：
九州通公司以药品、医疗器械等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务，是现全国最大的医药商业流通企业之一，同时也是医药商业领域仅有的具有全国性网络的两家企业之一。九州通已连续6年位列中国医药商业企业第3位、中国民营医药商业企业第1位，入围“中国企业500强”。
截至2010年12月31日，集团公司拥有总资产81亿元、员工7,412人、下属公司70余家，直营和加盟的零售连锁药店709家，2010年实现销售收入212.52亿元，税费总额3.26亿元。
九州通信息化建设历程
九州通医药集团股份有限公司部长田超波
51CTO近日采访到九州通医药集团股份有限公司部长田超波，了解九州通公司的信息化建设情况及分享九州通的信息化建设经验。田超波先生在九州通从事信息技术和信息管理方面的工作超过十年，主持公司ERP升级改造,OA/VOIP/安全/CRM/MDM等相关工作，精通医药流通、医药零售连锁、医药电子商务等行业各项业务流程和技术，在IT治理 、IT服务管理、服务器及操作系统和数据库技术及IT审计技术方面也有广泛涉猎。他管理九州通在各地近70家分公司IT，支撑公司近260亿的业务。
田超波介绍，九州通公司信息化架构建设是一个从分布式到集中式的过程。九州通有70多家分支机构，过去每个分支公司都会有自己的系统，在财务、采购、人力资源管理、资金调配等方面都有自己单独的系统，经过近两年信息化的建设，九州通公司将这些分散的系统进行集中，已经由分布式发展到集中式。现在仅有ERP系统没有做集中式部署，原因是还没有找到合适的解决方案。
信息化建设的四个阶段
在采访中田超波表示九州通公司的信息化建设过程经历了四个重要阶段：
第一个阶段是业务经营的需求。在公司建立之初，商品管理、仓库管理都是需要大量人工去维护，1997年的时候开始尝试信息化建设。直到2000年时九州通建立起供应链，用IT管理库存和客户。
第二个阶段是满足公司协同的需求。信息化建立起之后各个分支公司、各个部门，在协调办公和协同办公的时候总会遇到一些问题，九州通公司通过IT把业务线上的流程固化，通过IT系统去执行，提高了办公效率。
第三个阶段是标准化。当九州通公司全国布点迅速扩张时，利用标准化控制了每个部门人员配置、系统配置和业务周期管理。有了这些保障，公司才能快速扩张，这更体现在物流系统的建设和供应链系统的建设上。
最后，第四个阶段是集团管控。当信息化系统慢慢建设起来后，公司总部需要通过集团管控将每个部分的系统集中起来，建设起商业智能（BI）系统。分析存货量、公司营收等情况，为公司决策做有力支持。
田超波表示如果要给现在九州通公司的信息化系统运营状况打分的话，会打8分。他特别强调九州通公司由于是湖北最大的医药储备基地，对安全性非常重视，如果系统发生宕机，超过2个小时就是很严重的事故。因此，九州通一年只能允许10分钟以内的停机规划。对信息化系统的稳定性要求极为严格。
戴尔助力九州通建设医药行业信息化
九州通公司目前和戴尔的合作主要基于基础设施架构和数据中心咨询服务。包括服务器、存储、虚拟化部分。
田超波表示最近一年对戴尔的印象大大转变，过去认为戴尔只是一个硬件解决方案提供商，而现在跟戴尔的合作已经扩大到供应链管理、存储、基础架构设施、虚拟化以及咨询等方面。目前，佩罗正在与九州通公司合作，帮助九州通做整个IT的规划，制定IT战略，为九州通公司的IT战略方向提供帮助。这方面包括基础设施管理规划和供应链管理的规划等。
九州通的最终目标是要成为一个全球最大的医药物流中心，其中的规划与IT密切相关。例如整个生态的建设、环境控制、冷却系统都需要非常专业的数据中心解决方案。戴尔在这方面显然是专业的，能够提供九州通公司完整的现代数据中心解决方案。
此外，九州通公司与戴尔在存储方面也有着深入合作。戴尔的Compellent存储解决方案是一体化存储阵列，具有自动分层存储技术，可以在合适的时间将数据放在合适的位置，从而实现合适的成本。随着九州通公司业务量的不断增长，对于海量存储、分级存储的需求也越来越多。如何解决用户体验很慢等问题变得很急迫，这方面九州通跟戴尔都有着密切合作。
一直以来，戴尔宣传的解决方案强调简化、标准化、自动化，这些都和九州通公司信息化系统建设的目标是一致的，所以九州通跟戴尔的合作将会越来越全面。
信息化未来规划
据田超波介绍，九州通公司并不满足于仅做医药流通企业，那样很容易被取代。自去年起九州通就在做战略转型。他们将自己定位成一个医药产业的服务商。针对这个定位，九州通将有更多的业务群，除了分销、医药流通，还要做生产制造企业。当前九州通已经拥有10多个业务群，IT信息化要去覆盖这些业务群，支撑这些业务群的运营、管理。
九州通基于整个健康产业，未来将会朝着三个方面发展：
第一，私有云和公有云的转变。九州通公司将向厂商与经销商以及全社会提供云服务。
第二，B2B和B2C电子商务业务。在这方面九州通有先天的优势，与京东商城联合成立了一家合资公司，负责整个中国的B2C业务。
第三，物联网的建设。九州通公司早在2003年就开始建设自身的物流系统。这套系统并不仅仅是普通物流那么简单，由于涉及到医药产品，需要时刻监测温度、湿度、时间等数据，对配送车的物流管理系统、GPS监测系统等都有非常严格的要求。
