2012年2月27日，IBM发布了最新的汽车行业业务战略，表示将以强大的全球服务资源与专家团队为中国汽车行业客户提供领先的解决方案。IBM将为国内本土汽车厂商提供覆盖企业业务咨询、流程梳理以及核心系统搭建的全方面服务以实现企业的组织管理优化，打造全新营销体系，推进研发生产体系升级创新。对于国内的合资汽车企业，IBM也将积极分享自身的成功经验与行业洞察，努力帮助合资汽车厂商实现在中国市场获得更佳的本土化发展。同时，IBM还将继续加大对中国市场的投入，深化与中国广大汽车厂商的合作关系，全面推动中国汽车行业的转型与创新发展。
IBM中国区工业事业部汽车钢铁与电子行业总经理毛维东女士表示：“目前，中国汽车行业正在经历高速增长时期，但随着日益激烈的市场竞争以及新技术的驱动，越来越多的中国汽车企业将会面临转型发展的压力。作为中国汽车行业最可信赖的合作伙伴，IBM深刻认识到中国汽车业当前所面临的机遇与挑战。IBM将继续加大对中国汽车企业发展的支持力度，通过系统化的解决方案帮助中国本土与合资汽车厂商共同实现业务模式创新与管理转型，从而助力中国汽车产业实现可持续成长之路。”
中国汽车企业正在面临快速发展下的转型压力
中国汽车市场在近十年中经历了高速发展时期，2009年中国已经成为全球规模最大的汽车市场，同时也促使了一大批本土与合资汽车企业的崛起。但随着国际金融危机的爆发，国际汽车市场需求急剧萎缩。另一方面，国内用户需求与国际市场快速接轨，需求更加趋向多样化、个性化；国内各级政府也大力倡导节能、环保的新型能源汽车产业。在这些变化下，刚刚踏上良性发展之路的本土汽车厂商不得不面临来自研发与生产、整体管理以及营销体系能力等方面的的巨大挑战。同时，合资制造汽车企业也面临着如何将国外成功的行业经验与管理模式在复杂多变的中国市场中实现本土化的考验。由此可见，中国汽车行业的整体升级与创新转型已然迫在眉睫。凭借自身深刻的行业洞察与丰富的服务经验，IBM清楚认识到目前中国汽车行业正在经历关键的转型发展时期。这些挑战背后所蕴含的发展机遇更将成为中国汽车企业抢占未来市场制高点的关键。因此，IBM针对中国本土汽车制造企业与合资汽车企业提出了具有针对性的服务战略与解决方案。
IBM三大战略助力本土汽车制造企业实现转型
针对中国本土汽车制造企业，IBM提出将帮助客户实现组织管理优化和打造全新营销体系；研发生产体系升级；实现新技术对业务转型的全面推动力三大战略。
实现组织管理优化，打造全新营销体系：IBM将为汽车制造企业提供全面的营销网络管理解决方案，首先帮助汽车企业梳理自身的业务流程，并通过IT系统进行固化，实现业务流程优化。然后打造在线车辆状况监控系统，通过信息化的售后体系及时收集每台车辆的售后情况，为每位车主建立售后服务历史记录，详细管理每位客户的情况，在提高整体服务效率的情况下，增加管理透明度，提高服务质量，降低售后成本。同时，该套解决方案还可以通过对客户车辆信息的及时收集与分析，预测具有潜在换车或购买动机的客户，提高了汽车制造厂商的整体营销能力。
推进研发生产体系升级：IBM提出通过打造企业级核心系统帮助汽车厂商在周期、成本、质量三方面找到最佳的平衡点。基于这一理念，IBM推出了企业级BOM核心系统解决方案，该解决方案可以将企业的供应链管理（SCM）、ERP、产品生命周期管理（PLM）及客户关系管理（CRM）整合为企业的核心系统，从而将车型的功能规格设定、零部件结构设计、零部件采购工艺等部分整合在一个体系下。该系统可以将客户需求与后方研发生产体系进行无缝对接，极大的提升研发生产体系面对市场变化的灵活性。另一方面，产品订单需求的变化会涉及到整个生产流程中各个部门的具体需求，而这些互相关联的复杂需求直接影响着整个生产流程的效率。因此，IBM推出了Rational需求管理工具。该工具可以将汽车研发与生产过程中法规、标准、车辆型号/类型、各类系统需求等整个生产流程中的各类需求在统一的平台下进行整合管理，大大提高了整体生产效率，并为应对各类需求变化提供了足够的灵活性与反应能力。
实现新技术对业务转型推动力：IBM一直积极将最先进的信息科技应用到汽车领域，并推动产业模式的创新发展。IBM车联网解决方案就是一项重要的具有前瞻性的汽车应用技术。该解决方案通过无线网络实现各个车辆间信息的互联互通，并利用云计算平台对所有数据进行智能的分析与处理。一方面，车辆的使用者可以通过车联网获取各类娱乐信息或帮助信息，另一方面，车联网的拥有者将成为汽车行业内独特的服务平台提供者。通过对客户数据的系统分析，各类服务提供商将可以利用车联网为车辆使用者提供最具针对性的服务，而这也将促成一种全新产业模式的形成。目前，IBM已经与众多国际汽车知名企业在车联网方面展开了深入的合作，并积累了丰富的经验。IBM将与众多国内企业广泛分享这一经验，积极推动中国汽车产业的创新发展。
IBM系统解决方案助力合资汽车企业成功实现本地化
作为一家百年老店，IBM也已经植根中国多年，并总结出一整套实现本土化发展的有效方法与经验。IBM愿意与合资汽车企业分享这些成功经验，帮助合资汽车制造企业对原有管理体系进行梳理与分析，并对业务模式进行有效调整以适应中国本土市场情况。同时，IBM拥有的系统解决方案可以帮助各类合资汽车企业将海外模式与经验与中国特色进行有效嫁接，例如在供应链管理方面IBM拥有及时生产拉动（JITDD, Just In Time Direct Delivery）解决方案，可以实现不同供应商在同一平台的协同，促进企业实现供应链的本土化。在采购系统方面，IBM可以提供电子采购（E-procurement）解决方案帮助企业实现整体采购流程的优化。在制造管理方面，IBM成熟的生产执行系统（MES, Manufacturing Execution System）解决方案可以帮助企业有效实现精益制造。在研发与生产方面IBM可以提供从企业级BOM解决方案到Rational需求管理工具等一系列解决方案。这些系统的解决方案不仅来自于IBM全球先进的服务模式与成功经验，更针对中国本土实际情况进行了有效的优化，使其更加适应中国市场的需求。
开拓合作，共创未来
作为中国汽车行业最受信赖的合作伙伴，IBM已经与国内众多汽车厂商建立了长期、深入的合作关系。目前，IBM已经与众多本土汽车厂商建立了广泛的合作，并帮助多个本土汽车厂商打造了基于BOM的核心系统。由于本土汽车企业正处于快速发展阶段，原有系统的负担较小，因此新系统的实施彻底实现了企业整体研发与制造的信息共享以及整合管理，在大幅提升了生产效率的同时也为本土企业打造先进的业务管理模式打下了坚实的基础。
而在合资汽车企业方面，IBM早在2003年就与上海通用汽车展开了深入合作，帮助上海通用梳理和打造了全新的营销管理体系，实现了对全国数百家经销商的统一、信息化的管理，不但大幅提升了服务效率与质量，还有效降低了营销与售后成本。而强大的营销体系也成为日后上海通用实现高速扩张与稳步发展的重要推动力。这些成功的合作已经成为IBM与中国汽车行业开展未来合作的基石。伴随中国汽车产业的快速发展与国际化趋势的加剧，中国汽车企业已经开始迈向国际市场的巅峰舞台。作为一直伴随中国汽车产业发展的重要合作伙伴，IBM将继续加大投入力度，并将更多全球先进的服务理念与服务资源带到中国，与更多企业携手推进中国汽车产业的转型之路。
IBM中国区工业事业部汽车钢铁与电子行业总经理毛维东女士表示：“我们很高兴能够与中国汽车行业众多客户携手走过这些年的发展之路，并一起见证了中国汽车产业的腾飞。未来我们将进一步扎根中国市场，与更多的合作伙伴分享我们的成功经验与研究成果，并以我们最大的热忱与中国汽车企业携手打造中国汽车行业的美好未来。”
