链家地产:从粗放的经验管理到科学化管理

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近年,中国房地产行业高速发展,房产消费需求旺盛,多数房地产经纪企业分享到了行业高速成长所带来的丰硕成果。链家地产在成立后不久,抢占了北京二手房交易热的先机,实现了快速扩张。

Organization and Workforce Transformation

组织与劳动力转型

▲Theme:

组织与劳动力转型:在企业流程优化、业务模型管理等方面通过学习、人才管理、预测分析优化劳动力效率,帮助企业提高劳动生产率,实现创新经营,保障企业生存所必须的高价值增长。该解决方案主要提供以下服务:学习转型、人才管理、商务社交、劳动力分析与优化、组织设计、变革管理。

▲Benefit:

增强组织与劳动力管理,显著提高了劳动生产率

部署复杂的分析工具用来辨别影响劳动力行为的因素

通过规划、发展、招聘、合作、绩效管理对组织进行深入洞察

推动企业全局策略的开展实施

建立新的社会关系,增强组织变革与创新

借助最新组织设计与变革策略来实现管理转型与价值

▲Client Reference:

链家地产:

近年,中国房地产行业高速发展,房产消费需求旺盛,多数房地产经纪企业分享到了行业高速成长所带来的丰硕成果。链家地产在成立后不久,抢占了北京二手房交易热的先机,实现了快速扩张。但在快速扩张的过程中,链家遇到两大难题:如何在短时间内培养出合格的店经理?怎样从粗放的经验管理转变为科学化管理?

过去链家采用“新兵扛枪”法培养店经理。采取简单扩张的逻辑,不断增加门店数量,经纪人数量。但这也给企业带来了门店经理培养难题,门店经理有很强的执行力,但管理能力薄弱,他们习惯不想为什么,只想怎么做,缺乏自主思考力。随着年轻经纪人的加入给管理带来了更大的考验,从某种程度上给企业管理留下了后遗症。

引入IBM咨询服务之后,链家认识到,解决这些问题的核心是“价值观”。链家意识到应该将经纪人培养成“专家型”的经纪人,将企业从人力密集型逐渐转变为知识密集型。链家的任务是,让经纪人开始做客户经营思维的转变。公司会把客户服务体系建立好,让经纪人学会使用这个体系,牢牢经营好客户,在向知识密集型转型的时候他们才可以工作得更加稳定。

责任编辑:张玉 来源: IBM
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