Social collaboration
社交协作
▲Capability ：
社交网络的快速发展打破了过去单独个体间的界限，创造了全新的沟通与交互方式;社交商务以更智慧的方式, 构建以人为核心的企业流程。透过实现统一的社交平台，整合内外门户，集成内外部社区、实时通信、行动办公，能加速协作与经营效率, 企业将能够:
·积极投入 ─ 与人的联系密切，包括客户、员工与合作伙伴，以富生产力、效益良好的方式结合。
·社交透明度高 ─ 移除信息、专家与资产的分界，帮助人们校准每项行动，迈向企业目标。
·灵活多变 ─ 利用信息与洞见加速业务进展，预测并面对千变万化的机会。
▲Benefit：
加深与客户的关系
更快地获得更好地创意
获得更高效的生产力
向社会化的工作模式转型
有效管理社交风险
优化社交能力的交付, 更敏捷灵活
IBM 可以企业提升社交商务能力，在需要的时间与地点与客户与合作伙伴培育可靠的关系，并通过企业网络间人们安全顺畅的交互，实现业务增长，创新，令企业变得更高效。
▲Client Reference:
神州数码控股有限公司
客户背景:
神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商, 致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。为此，集团努力将自身打造成为中国最广大用户提供最为全面IT服务的首选供货商。
客户挑战：
随着企业与运营模式的持续发展, 如何让分散于19个城市区域中心、50个办事处及分支机构的15,000名员工进行跨团队、跨地域、跨专业的协作, 使过程易于管理并能从中沉淀知识经由有效地团队沟通来支持业务需求的发展? 这些挑战使得神州数码越来越关注于如何应用技术来帮助企业进一步提升灵活度与协作能力。
解决方案:
一个统一的在线协作平台, 包含IBM Lotus Notes/Domino, Connections, Quickr与Sametime,使用基于集成的协作概念与解决方案, 开放标准及SOA架构, 可靠安全的系统, 并应用新技术如Web 2.0. 为每个员工提供一个个性的、联结聚合的、高效的个人协同工作台, 包含社区、博客、活动、我的协作空间及团队文档空间等等。同时也实施了基于IBM WebSphere Portal的门户解决方案.
业务价值:
这个解决方案为神州数码实现了企业信息、流程与系统的集成, 达成统一的门户管理并提升系统安全性。经由部署社交软件以及利用整合的SOA来改善协作, 神州数码的企业平台可以提供多点自助协作服务, 增进了系统的灵活度以及协作的适应性。
基于个人工作台, 员工可以通过Notes, 活动、Wiki、社区、实时通讯sametime等, 实现跨区域、多技术线的IT服务交付; 以不同与以往的Web 2.0工作方式激荡创新; 利用活动及论坛跨地域地为用户组织培训互动; 发现专家并获得知识再利用; 快速收集各地市场信息、发布政策, 同时对涉及的工作落实执行。经由社交协作平台的实施为人与人的协作关系、人与知识的关联关系提供更加高效和广泛的联结聚合，为企业的敏捷、协同、创新提供支撑力，从而发展为智慧企业。解决方案同时包含了向移动终端的延伸, 实现随时随地的协同办公。
客户收益：
增强团队凝聚力, 提升协作及团队交付的效率。使用社区为分布于190个事业部，19个城市的 706名团队成员进行培训、交流、分享, 解决了跨部门，跨地域的团队组建问题;提高了推广支持效率;且减少面对面的沟通，降低了沟通成本。将协同2.0工具嵌入业务应用，聚合联结业务协作, 达成4-6级851个城市的网格覆盖应用移动能力与实时通信工具, 加速企业流程,同时能迅速响应市场需求,提升企业灵活度,强化人与人的智慧碰撞, 使知识的积累更为迅速、易于管理。
