万达院线建立“小店大后台”经营模式

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在IBM的帮助下,万达院线通过7个月的梳理和改进,经过本咨询项目,万达院线,不但强化了连锁经营、提升了服务品牌,并整合创新了渠道,而且改变了经营思路,特别是建立了“小店大后台”的经营模式。

Innovation & Growth

创新与增长

▲Theme:

创新与增长:企业创新与增长几乎不可能依靠单一的变革方式。创新与增长离不开行业拓展、地域扩张、公司规模扩大,更有越来越多的企业正在建立伙伴关系应对挑战。以伙伴关系促进企业创新与增长,帮助企业改进运营模式,建立供应链端到端的互联,最终优化流程并提高效率。该解决方案主要包括:增长和创新战略、产品和服务创新、社会协作、应用云计算的商业模式、业务流程外包等。

▲Benefit:

通过社交创新实现差异、扩大合作关系的范围、处理共同面临的管理挑战

拓宽管理合作关系的责任与渠道,促成合作伙伴可以成为一个社区,形成利益同盟体,有效降低成本

探索非常规的合作关系、像颠覆者一样思考、作为一个系统集体创新,带来新的利润增长新空间

创新产品和服务体系,社交平台等技术扩大资源,共享服务

▲Client Reference:

万达院线

万达院线在全国已经拥有70多家直营的万达影院,银幕超过600块,稳居中国第一的市场份额。但是万达院线并不满足于此,它计划到2012年开业120家影城,拥有银幕1100块,年总收入35亿元,占全国20%以上的市场份额,成为排名全球前列的电影院线。

然而,和国内很多民营企业一样,万达院线在早期的发展过程中更多地关注规模。万达集团总裁助理、万达电影院线股份有限公司总经理叶宁从2009年开始思考万达院线快速发展过程中的管理问题。“尽管万达院线现在采用的音响等硬件设备都是国际一流的,而且形成了自己的标准化体系,但是我们总觉得哪里有点别扭,担心我们的标准化体系是否到位,组织和人的管理是否合理,市场营销体系是否达到了最佳状态。”叶宁的担心不无道理,“连而不锁”是目前我国院线连锁普遍存在问题,院线不能有效形成连锁经营的合力,未能体现连锁化的规模效益。

在IBM的帮助下,万达院线通过7个月的梳理和改进,经过本咨询项目,万达院线,不但强化了连锁经营、提升了服务品牌,并整合创新了渠道,而且改变了经营思路,特别是建立了“小店大后台”的经营模式。万达院线将原来总部-门店的二级架构转变为总部-大区-门店的三级管控体系。这一组织模型的调整,改变了万达院线原来的门店麻雀虽小、五脏俱全的状态,通过大后台进行集中的决策和资源共享,从而形成了强大的“大脑”。同时,大后台组织结构也从原来的职能型向服务型转变。这样,门店的职能得到精简。在此基础上,通过管理标准化和作业标准化,小前台可以得到快速复制,从而为万达院线未来的快速扩张提供支撑。这在一定程度上解决了万达院线在扩张过程中的问题,从而打造优化了核心经营管理体系,推动了整体组织变革。

责任编辑:张玉 来源: IBM
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