2012年8月3日，云南，丽江——戴尔2012年高层客户峰会今日在云南丽江召开。本次峰会以“展望未来”为主题，旨在建立一个倾听与分享的平台，推进高效解决方案在虚拟时代的应用。戴尔亚太及日本地区总裁、全球新兴市场董事长闵毅达先生，戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生以及来自戴尔全球的专家、亚太区高层与近300名业界专家、IT主管、合作伙伴就如何释放IT潜能、建立高效IT进行了深入讨论与分享，并对信息化建设的未来发展之路进行了展望。
“中国目前是戴尔全球仅次于美国的第二大市场，且具有强劲的增长潜力。我们与中国客户建立了长期、良好的合作关系，在中国市场取得了骄人成绩。在未来，我们将继续倾听客户声音，坚持有机和无机并行的发展战略，实现为中国客户提供端到端的解决方案与服务的承诺。”--戴尔亚太及日本地区总裁、全球新兴市场董事长闵毅达先生
参加此次峰会的客户来自于政府、教育、医疗、国内金融、制造、互联网、电信、能源等行业的信息化专家及IT主管。戴尔通过行业分论坛以及现场演示向客户展示了戴尔在这些领域最新的解决方案，并与CIO们进行了深入的交流与沟通。CIO们还现场体验了戴尔云计算、虚拟集成系统以及智能数据管理等解决方案。峰会上，戴尔展示了完善的制造业解决方案如供应链管理学院研修课程，Dell Dragon电子商务解决方案，戴尔产品及利润分析解决方案等；在金融行业有移动信息平台，银行柜员终端解决方案，商业智能，村镇银行核心系统一体化解决方案等帮助金融企业适应高速发展的新时代；也展示了在教育行业的互联校园解决方案，虚拟化实验室及教育云等新一代教育信息化架构；戴尔是全球医疗IT解决方案主要提供商, 其移动临床计算解决方案可以显著提高临床医生的效率，将推动中国医疗行业的发展。同时带来了从XPS13超级本，Latitude系列商用笔记本到Latitude ST平板电脑等的最佳移动体验，以及包括第12代服务器，Compellent存储，WYSE ThinkClient等戴尔新一代企业级产品及解决方案。
作为IT行业的领导者之一，戴尔持续致力于为客户提供端到端的解决方案和服务，通过不断的创新和有计划的战略调整, 满足客户需求并引领行业向前发展。在过去的几年时间里，戴尔先后在存储、服务、软件等领域收购了近20家公司，从2007年到2010年, 戴尔分别收购存储制造商Equallogic，Ocarina, 和Compellent。这一系列收购，让戴尔拥有了完备的存储服务的能力，可以帮助客户实现内容数据的有效存储、复制和管理。2011年戴尔完成了对网络公司Force10和网络安全公司SONICWALL的收购，这使得戴尔可以通过虚拟集成系统（VIS）和动态基础架构软件（AIM）为客户打造一个全面的网格架构。2009年收购咨询服务公司佩罗系统和毕博，2010年收购系统管理软件公司KACE，到今年5月收购云计算设备制造商Wyse Technology等等，戴尔不断丰富其产品线，并逐步完成在存储、IT服务、虚拟化、云计算、数据中心、安全和网络上的布局与融合并不断创新，实现在虚拟时代更好地帮助客户提高效率、释放IT潜能，打造高效IT，助力中国客户在当前和未来实现出色的业务成效。戴尔在企业级业务市场获得了显著成功：2012财年戴尔企业解决方案和服务运营收入实现创纪录的186亿美元的历史新高，解决方案所带来的收入将近占到戴尔全球收入的30%左右，同时带来50%左右的利润。
与此同时，戴尔不断与客户分享其在高效解决方案方面的最佳实践，致力于成为客户信赖的伙伴。今年2月，戴尔首个全球供应链研究院在厦门落成，通过分享戴尔在供应链管理方面的经验并提供供应链管理咨询与服务，帮助客户提高精准洞察行业发展趋势、合理调整供给以快速响应市场变化和客户需求的能力，助力客户打造全方位透明价值链，提高企业的竞争力，进而促进国内供应链的整体发展。戴尔作为一家创立电子商务直销模式的公司，依托戴尔咨询B2C电子商务解决方案，以戴尔供应链管理咨询服务为基点，全面改造中国家电零售渠道领域最著名的品牌之一国美的网络商城业务流程，实现在物流、仓储、配送、订单处理、网站系统等方面新的发展和突破，从而推动国美网上商城业务实现新的飞跃。
戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生表示：“非常高兴能够与教育部教育管理信息中心、中国东方航空公司和北京大学以及其它行业机构建立长远的合作关系。这些合作加深了戴尔在中国的实践，也聚集了业界最优秀的专家，进一步体现了戴尔服务中国客户的决心与承诺。IT和业务不断融合，客户期望我们提供端到端的IT解决方案，为企业提升运营效率，打造高效IT带来价值。客户的心声就是我们的行动。希望通过此次客户峰会以及深入的交流，我们可以更好地了解客户在信息化方面的需求，帮助客户实现业务目标。”
中国东方航空股份有限公司信息部总经理严振红认可戴尔帮助自身的战略转型，“作为中国三大骨干航空运输集团之一，东航正在实施从航空承运商向服务集成商的战略转型, 这个过程需要强大的信息技术支撑。戴尔在直销模式和供应链管理方面的突出成就享誉世界。戴尔向IT整体解决方案提供商的转型对东航的转型有着重要的借鉴作用。信息化建设对东航转型起到至关重要的作用，不仅因为新的信息技术能帮助东航更迅速分析、了解客户的需求信息，而且能够通过信息化手段满足旅客的服务信息需求，把旅客和东航紧密联系在一起。东航与戴尔保持着良好的长期合作关系，东航许多重要系统都采用了戴尔的产品，如虚拟化、呼叫中心、联合办公、常旅客等，最近戴尔还与东航成功合作了ERP咨询和实施服务项目，并已取得显著效益。东航始终致力于把航空服务和客户需求紧密结合，全力打造优质的服务品牌。希望戴尔今后能为东航的成功转型继续提供高效、完善的信息技术解决方案。”
浙江平湖中医院也通过戴尔对原有的信息平台进行了虚拟化改造，浙江平湖中医院信息科主任 谈哲昊表示， “早在2011年3月，平湖中医院就与戴尔展开合作，对医院原有的IT信息基础平台进行全面的虚拟化改造。在戴尔的帮助下，通过实施完成虚拟化项目使医院IT信息基础平台的整体水平获得了极大的提升。今年我们将与戴尔延续合作关系，引用戴尔移动临床计算（MCC）解决方案，提高医院的业务效率和医疗服务质量。戴尔MCC解决方案具 备高安全可靠性，免除了医院采用移动设备造成信息泄漏的担忧。除此之外，该解决方案有效地简化了医院IT管理的复杂性，使用桌面虚拟化能够减少在整个医院内维护和支持PC 设备的任务。”
戴尔早在2009年将“互联课堂”解决方案引入中国的中小学教育行业领域, 目前已经覆盖了全国100多所中小学，有效地帮助教师创新课堂教学方式，帮助学生养成创新思维，以适应未来激烈的全球化竞争环境。最近，戴尔又与北京教育网络信息中心、北京远程教育专业委员会共同举办了基于“互联课堂”培养学生创新能力的课堂教学新模式课题的研究，并出版了《基于互联课堂的创造性教学探索》论文集。该论文集是基于本活动收集的80篇论文和20份研究报告，摘取最具代表性研究成果的47篇论文和10份研究报告编汇成册，探讨了中小学在互联课堂环境下课堂教学创新的理论研究和实践，为未来的教学研究工作指引了新的方向，为行业内的专家和学者创造了一个经验交流的机会和平台。
自戴尔移动临床计算解决方案去年在华西医院成功通过了测试，今年已经有更多中国客户采用戴尔的移动临床计算解决方案， 浙江平湖中医院就是其中的一家。戴尔推出的“移动临床计算”是一个完整的解决方案，旨在方便医院的专业医护人员在临床诊疗时 能随时查看患者的重要信息，提高诊断和决策水平。此项解决方案将为医护人员带来更高的计算灵活性，并使他们在安全的环境中更轻松地访问患者信息。戴尔不仅可以帮助客户设计、验证并实施“移动临床计算”基础设施，包括客户端、服务器和软件集成；戴尔还会为客户提供相关培训和7X24小时全天候的支持与服务。
戴尔在此次峰会上向客户发布了其全新的DPPA解决方案(Dell Product & Profit Analytics) --戴尔产品和利润分析解决方案， 这是一款专业、高效的 IT 解决方案，该解决方案将详细的原材料、生产和各项销售成本等信息有机地结合起来，并提供了实时模拟和预测分析功能，旨在帮助制造业企业预测并量化各种因素对其产品的利润将产生的潜在影响。该解决方案将核心商业智能与戴尔服务在ERP系统实施、企业应用系统集成以及系统托管等方面的经验和能力完美结合，为制造业企业提供决策支持所需的信息。
峰会上，戴尔与教育部教育管理信息中心主要针对教育信息化建设和管理人才技术培训及试点合作签订了备忘录，希望通过双方的合作更好地践行教育部“强化信息技术应用，提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果”的信息化应用要求，为中国教育用户创造更丰富的信息技术应用体验。戴尔与北京大学计算机科学技术研究所签署戴尔虚拟集成系统（VIS）联合实验室项目备忘录，帮助教育行业客户率先使用戴尔VIS解决方案和“互联校园”教育信息化技术; 同日, 戴尔为北京大学计算机科学技术研究所设计并搭建的虚实共存且动静结合的云时代数据中心在北京大学正式落成。戴尔还与中国东方航空双方就长期发展签署了合作备忘。戴尔已经参与东航的虚拟化、呼叫中心、联合办公、常旅客的建设以及东航ERP e-HR 系统的管理咨询和实施开发咨询工作，双方致力于把航空服务和客户需求紧密结合，打造出新一代完善的航空信息技术解决方案。
戴尔的宗旨是为客户提供符合其行业需求的创新及务实的解决方案，帮助CIO们有效应对挑战并降低IT运营成本，从而将更多IT潜能转向创新发展，最终提升企业竞争力。本次峰会分为金融与证券（FSI）、制造、医疗、教育四个行业分论坛，与会者就如何在虚拟时代利用开放架构和云计算激发IT潜能，打造高效IT进行了广泛探讨。“展望未来”，巅峰在此。戴尔将一如既往聆听客户声音，通过客户峰会的深入交流，更好地贴近中国客户，提供切实所需的行业解决方案，利用先进的IT技术帮助客户获得长远发展！
