近年来随着数据中心规模的扩容，数据中心拥有越来越多数量的IT 设备，这些IT 设备在种类、品牌上呈现多样化的特点，其所实现的功能也各不相同。同时应用的IT 系统也越来越多，因此数据中心IT 基础设施复杂度越来越高，客户对于数据中心的要求开始发生了变化，不再仅限于满足业务运行，而是要求数据中心具有高可用性、可持续性，同时由于信息孤岛、数据安全、节能环保、成本控制、运营效率等问题纷至沓来，而客户普遍在IT 专业性、管理水平、运维人才、运营经验等方面存在不足，IT 基础设施外包服务可以有效解决这些问题，客户对数据中心IT 基础设施的服务需求日益迫切， 从而带动数据中心IT 基础设施服务市场快速增长。
计世资讯(CCW Research)调研数据表明，2011 年中国数据中心IT 基础设施服务市场中，原厂商服务市场规模为249.2 亿元人民币， 同比增长19.3%;第三方服务市场规模为180.6 亿元人民币，同比增长27.4%，第三方服务市场增长率明显高于原厂商服务，其主要原因是随着市场进一步发展与客户对服务质量、服务能力要求的不断提高，原厂商无法对日益复杂、多品牌的数据中心IT 基础设施提供整合的一体化、一站式服务，而第三方服务商具有多品牌服务能力，能够根据客户需求提供一体化综合服务解决方案，客户对第三方服务的需求日益增加，并随着更多客户了解专业第三方服务在降低数据中心IT 运营成本、提高数据中心IT 运营效率的业务价值，本土IT 服务市场将持续成长，本土服务商将获得巨大的发展机遇及发展空间。
第三方服务的市场逐步得到资本市场的认同，以天玑科技、沈阳荣科、脉山龙等一系列服务厂商陆续上市，困扰厂商的资金瓶颈逐步缓解，这类厂商纷纷开始设立全国办事处，积极拓展全国业务，并取得了良好的收益，快速成长为全国性厂商。随着第三方服务商技术积累的不断增强，未来第三方服务商技术服务实力逐步增强，市场拓展能力逐步提升，服务业务逐步走向高端。
就以天玑科技而言，公司在高端IT服务领域居于领先地位，经过多年的经验累积，已形成了一整套先进的方法和服务模式。在2012年期间，公司荣获“中国数据最具影响力服务商”称号;2009年至2010年期间，荣获“中国电信行业数据中心第三方专业服务年度成功企业”的称号。
天玑科技并在2012年设立了战略发展中心，从原先的一站式服务，再到接下来的三年中，将战略发展定位为“整体运营专家”，意味着天玑科技从客户角度将更全面地看待信息系统的建设和服务，将朝着更有力支撑用户业务的方向努力，为用户提供咨询设计、软件开发、系统集成、系统运维、支持与维护服务等全面的服务，成为用户最最贴心的合作伙伴，以IT创造业务价值，伴随客户共同成长。
