随着IT系统的发展呈现出应用系统多元化、硬件投入持续增加、数据海量增长等趋势，如何管理维护好软硬件、降低维护成本、应用好数据，成为IT系统建设中的重要工作。为了满足各类业务系统、信息资源库不断对数据库平台的数据支持、数据支撑、数据服务、数据安全的高要求，各企事业单位数据中心改造升级项目逐渐列入了重要的议事日程。然而，数据中心的改造，不仅仅要投入大量的时间、资金和精力，更重要的是要以高质量的性价比和富有远见的前瞻性，真正实现清晰设定的预定目标。
华东地区某公安局信息中心是全局的数据中心、运行中心、备份中心，支持全局多种业务应用系统和信息资源库应用，集中存储各类数据。应用系统运行平台按Web服务、应用服务、数据库及存储服务分层搭建，实现分层、分组和动态负载均衡。各应用系统选取的软硬件平台五花八门，维护管理成本极高；数据爆炸性的增长，也给数据管理带来了诸多的挑战，迫切的需要对IT系统进行整合。因此该信息中心提出了新购数据库产品，整合各应用系统，并希望对信息资源库实施行为安全管控。
天玑科技（股票代码：300245）是一家服务经验逾十年的专业IT服务企业，能够为各行业企事业单位提供包括IT支持与维护服务、IT专业服务、IT外包服务、软件服务等一系列完善的IT服务。对于数据中心服务，天玑科技已经积累了一套先进的方法论和管理经验。面对该用户所面临的问题和需要达成的目标，天玑科技对其现有IT系统架构中存在的问题进行了深入研究和细致的分析，就其中的关键技术难点，搭建测试环境反复论证，最终形成最优化的实施方案，有效的保障了系统平稳升级。
在系统环境整体升级的过程中，主要存在两个比较大的挑战：
其一：该用户的信息中心IT系统涉及众多产品，包括：IBM P780/P750/P570/P690/P670等小型机、IBM DS8700/8100和EMC DMX800高端阵列等硬件，Symantec Storage Foundation for Oracle RAC、IBM HACMP、Oracle RDBMS、DDS等软件，各应用系统运行的操作系统版本也存在较大的差异。众多产品的相互依赖关系很强，比如：将Oracle数据库从10g升级到11g，相应的Storage Foundation和AIX操作系统也需要进行相应的升级，这些产品之间的兼容性及稳定性需要经过充分的测试；
其二：该信息中心所处理的数据量非常庞大，对安全性要求极高。它支撑着多个核心业务系统，包括常住人口系统、暂住人口系统、公安MIS情报系统、旅馆业系统、打防控系统等，这些系统都必须全天候“7X24小时”不间断运行。业务系统众多，而且相互之间联系紧密，牵一发而动全身，升级期间需要考虑一种业务的变更可能会对其他业务造成的影响；同时，在系统升级过程中，需要确保业务可用性，减少系统宕机时间，因此整体升级的时间窗口非常短。
针对该项目存在产品众多，停机时间窗口短的现状，天玑科技组织精兵强将，就项目中存在的难点进行充分调研，并搭建测试环境反复模拟，最终形成最优化的实施方案。通过搭建测试环境、实施多项测试工作、将生产环境数据迁移到临时环境、对数据进行同步配置、对原有生产环境软件升级、将业务从临时环境回迁至生产环境等工作，天玑科技顺利地迅速地完成了此次数据中心升级任务，实现了用户数据库系统的整体迁移。在整个迁移过程，实现了数据零丢失；而短暂的切换时间也将项目实施对业务的影响降至最低，大大超出了用户的预期。
整合升级后，存储管理软件采用Symantec Storage Foundation 5.1，可以提供无障碍的、不同品牌存储之间的互通、共享。通过Storage Foundation构建虚拟云存储，为上层数据库提供存储服务。将来如果有必要，还可以进一步整合公安内部各品牌存储，构建更大的虚拟云，为将来的业务扩展和增强提供了非常好的基础。
升级后的数据库管理软件采用Oracle 11g RAC，Oracle 11g中首次引入网络基础架构概念，包括了Oracle Clusterware和Oracle自动存储管理(ASM)，实现了网格即插即用，简化了集群的管理维护；ASM更解决了传统存储管理上诸多难题，提供了更高的性能和更便捷的管理；相比于Oracle 10g的自动内存管理只能管理SGA部分，Oracle 11g能够自动管理SGA和PGA，进一步简化了内存管理；此外， Oracle 11g还引入了多种分区类型简化分区管理，并增强数据压缩，减少数据爆炸时代存储开销及数据管理成本。
从方案的提出到项目实施结束成功交付，短短的28天时间里，天玑科技工程师用精湛的专业技能、强大的攻坚能力、突出的创新技巧、高尚的职业道德赢得了客户的一致好评。
