云计算，一个被寄予厚望的战略性新兴产业。在跑马圈地同时，如何确保斥巨资投建的云计算数据中心资源充分利用，如何发挥战略性新兴产业重要作用，这不是一个简单的问题。苏州国科云计算数据中心凭借其准确定位，以及差异化经营思路，走出了一条独特的发展之路，为国内云计算数据中心建设做出了示范和表率。
Tier IV数据中心
作为亚洲第一家顺利通过国际Tier IV等级标准的数据中心，苏州国科闻名遐迩，但它的贡献绝不在于此，作为政府投资的数据中心，如何发挥公共技术服务平台核心作用，这才是价值所在。为此，我们走访了苏州国科数据中心董事长兼总经理顾宗根先生。
“苏州国科是政府全投资的数据中心，投资8.4亿元，2010年10月建成。从建成之日起，始终坚持立足苏州、面向全国高科技中小企业、政府机构、新兴互联网服务企业、现代服务业企业提供国际一流的机房环境、IT资源租赁、各类综合数据服务和IT外包服务的策略。”顾宗根说。
据了解，苏州国科在功能定位上设计了三个方向，即面向苏州市高科技中小企业提供综合数据平台服务(E-DC)、面向苏州市电子政务、智慧城市运营支撑的平台(G-DC)以及面向ITO/BPO/金融等行业数据外包的服务平台(O-DC)，实现了与电信运营商IDC业务的差异化功能定位。
“正是因为功能定位准确，政府才能够调动资源帮助苏州国科发展，从两年来的实践看，苏州国科的运营与预期目标是比较吻合的，并没有偏离。如果当初定位不明晰，自然就会迫于经营的压力而走偏掉，幸好这样的情况没有出现。”顾宗根说。
SMB告别“两头靠”
与有些地方数据中心只重招商和引资不同，苏州国科将目标对准了服务业产业转型与升级。借助苏州国科云计算数据中心公共技术服务平台这个载体，苏州市政府帮助高科技中小企业从传统软件外包、软件开发转向具有更高附加值的自主创新软件研发，形成了新的商业业态，加速了现代服务业转型与升级。
顾宗根指出：“高科技中小企业常常存在着‘两头靠’的现象：一靠政府政策支持，如启动资金、税收优惠等;二靠园区孵化器管理公司免房租、物业费等。这种发展较为传统，容易形成同质化，孵化浮于表面。”
那么高科技中小企业真正需要的是什么?
顾宗根表示主要是两点：一是孵化产业基金的支持;二是通过个性化创新性技术服务，帮助中小企业改善产品和服务，在形成企业核心竞争力的同时，寻找并开拓市场。
“中小企业真正发展了，才会回过头来，反哺数据中心平台的发展。”顾宗根说。
服务业新型业态
通过打造云计算数据中心公共技术服务平台，苏州国科就为整个苏州工业园区近500多家高科技企业发展创造了外部条件，形成了围绕着云计算和移动互联网的新型业态企业。
“如果没有我们这样一个高标准的数据中心，新型业态几乎没有办法开展。”顾宗根说。
在没有苏州国科之前，这些中小企业的产品研发，无非就是两条路：一是直接到客户环境进行调试开发，长则一年，短则半年，对此很多客户不愿意接受。二是与电信运营商及其合作伙伴合作，但他们的数据中心、云计算大多属于通用型，个性化不高，难以满足企业发展的需要。
借助苏州国科的云计算数据中心公共技术服务平台，这些中小企业就可以放开手脚作研发，一来有一个可以信赖平台作为支撑，二来对外确保提供7×24小时业务连续性。如此就减轻了中小企业负担，扫除了障碍。
为扶植中小企业发展，苏州国科采取了敞开云计算数据中心资源的策略，鼓励中小企业进行创新研发，如果失败了，苏州国科不收取资源使用的费用，带来了切实的实惠。经过两年多的发展，目前已经形成了以融合通信、互联网安全、云计算SaaS服务和电子商务为代表的新型商业业态。
这其中有两个成功案例。一个是三源教育，一家从事基础教育公共服务云的企业，借助苏州国科云计算数据中心平台，为江苏省2000多万中小学生提供课件服务。三源教育如今已被国家教育部列为成功试点单位，并推广到山东、内蒙古、青海省等地，走向了市场。
另一个是苏州本地的企业——欧索软件(OCEAN SOFT)，以往该公司是为IT企业人员提供线下考试和培训。在走向线上考试和培训的过程中，欧索软件遇到了难题：一是不知企业初期业务量和发展速度;二是没有一支人才队伍来运营数据中心平台。在国科的帮助下，仅规划了线上的培训、考试和认证业务，他们还将课件与用人单位进行对接，让学员更早学习和接触到用人单位所需要的技能。
据统计，苏州科技园区高科技中小企业总产值从2010年的49亿元，2011年上升到81亿元，今年预计将会突破110亿元，取得了长足的进步。
智慧城市的智慧管理
顾宗根透露：“2008年进行项目论证时，苏州市政府就把苏州国科云计算数据中心定位为智慧苏州的运营中心，统一建设，统一管理，统一运营。”
与国内很多地区的智慧城市建设相比，苏州市的思路和架构有所不同。在苏州，智慧交通、智慧医疗、教育云，商务旅游云的业务主部门不需要关心后端使用了多少IT硬件资源，也不用为7×24小时业务连续性感到担忧，只需管理好云终端以及外场IT设备，所采集数据资源可根据业务管理需要，集中使用和分发，为打破“信息孤岛”创造了条件。
假使每个智慧城市的子系统都构建了一个独立的机房，哪个部门建设，哪个部门运营管理，如此一来这些部门将很难做到7×24小时业务连续性，其子系统的可扩展性也非常有限，更无法实现资源充分利用，节能减排效果不佳。通过采用虚拟化、云计算技术，国科为智慧苏州构建了高可靠、高可用、可扩展的支撑平台，借助与北京同行的合作，构建了异地灾备系统。
顾宗根满怀自豪地说：“目前苏州市政府已经不再审批有关后端硬件预算，全部租用公共云计算数据中心提供的服务。”
据透露，苏州市智慧城市系统所占用的资源仅是国科数据中心的10%，资源有效率提高了300%。如果计算管理成本，那么分散采购、使用的成本还要更高。
发展中的难题
苏州模式应该说也不是一帆风顺的，不可避免的也遭遇了一些发展中的困难。
顾宗根表示：“首先就是人员的安置问题，特别是政府各委办局内部的IT技术人员，他们以前负责各自IT系统地运营和维护，采用云计算之后，这些职能上交后，人员怎么安置?”
“我们在此借鉴了新加坡的经验，对他们进行培训，使之转化为信息分析、系统分析人员，其主要职能不是软硬件维护，而是从业务模式和需要出发，对IT技术进行有机融合，发挥CIO职责。从经验看，将技术人员培育为业务人员相对容易，反之则非常困难。”他说。如今，苏州市政府已经完成了技术人员的第一轮培训，第二轮培训也开始展开。
真正让顾宗根感觉担心的是整个体系的运营以及管理体系的人才缺乏。他表示，云计算数据中心是一个年轻的产业，大量专业技术人才缺乏。不仅是技术支撑人员，整个体系的运营、管理体系人才缺乏才是最大的难题。
“很难找到可以管理大型IDC的运营人员和管理人员，人才难求。”他说。
与此同时，高科技企业、政府部门以及所服务的金融、ITO/IPO 数据外部企业的要求不低，标准很高。没有一流管理、运营、支撑人员满足要求，往往达不到要求，没有竞争力。为此，苏州国科以比较优惠价格引入了IBM、HP、CIDS等对外提供数据中心云计算基础服务的公司，一来来利用这些企业的市场能力，引入世界500强高端用户落户园区，带来了实实在在的商业收益，二来也希望通过这样一种就近合作的方式，发挥近水楼台的功效，学习大型数据中心运营和管理的经验。
“我们已经为此达成了协议。”顾宗根说。
启发与思考
作为政府投资的企业，苏州国科有着自己清晰的定位，为此，也与电信运营商形成良性互动。
“网络游戏、电商企业不是我们的客户，是运营商用户。为此，我们把曾经把一个2000个机柜的互联网客户推荐给了电信运营商。电信运营商也会将个性化需求用户推荐给我们，双方优势互补。”顾宗根说。
在苏州，没有你死我活的内耗，没有资源的重复浪费，代之以云计算数据中心公共技术平台支撑的现代服务业发展之路。在苏州，中小企业生机勃勃，政府信息化有条不紊，世界500强纷纷落户。在苏州，不存在“捧着金饭碗要饭吃”的窘境。
这就是“苏州模式”带来的启发与思考，值得效仿与深思!
