中国电信四川公司是中国电信股份有限公司在川设立的分公司,是四川省主体电信企业和综合信息服务提供主导企业,也是目前四川省内事实上承担普遍电信服务、党政机要通信、国防通信、保密通信、应急通信等任务的唯一通信企业。
截至2010年底,中国电信四川公司固定资产原值535亿元。根据中国电信股份有限公司的授权,对中国电信股份有限公司在川设立的21个市州分公司、157个县(市、区)分公司、1个控股公司和2个专业分公司实施管理,并辖四川机动通信局、四川省传输线路维护局两个直属单位。
中国电信四川公司的业务种类也涵盖了从固定到移动、从窄带到宽带、从个人的通信需求到行业信息的一揽子解决方案。包括:综合信息应用、企业信息化应用、IT服务及应用、固定电话、移动电话业务、电话增值应用、互联网接入和应用业务等,具备行业内独一无二的综合信息服务提供能力。中国电信四川公司用户数已达2300万,拥有四川最多的宽带用户530万,拥有四川最多的固定电话用户1300万,拥有四川最多的全球眼接入点位30000个。
在科学发展观指引下,中国电信四川公司坚定执行聚焦客户的信息化创新战略,全面落实“情系客户、情系员工,加快转变发展方式”治企理念,推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变,力争成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
与时俱进的IT系统发展历程
回顾四川电信的历程,在80年代中期到90年代初期的初创阶段,四川电信最初的系统是以PC机+ FOXBASE数据库管理系统为主的比较小型的内部支撑系统。直到大发展阶段(90年代中期到2003年),四川电信开始引用小型机和大型数据库。2004年到2010年末进入集约化阶段,本地网向省中心集中,系统整合不断深化。再到近几年的云计算、虚拟化、大数据时代的来临,IT系统开始向应用资源共享、计算能力动态扩展、海量数据处理等方向发展,四川电信经历了很多阶段。
毋庸置疑,每个阶段的变化与发展都是业务的需求变化驱使的。“我们现在服务于数千万用户,每天都会有新的业务应用与服务套餐推出,原有的IT 架构只能疲于应付。”四川电信企业信息化部副总经理梁天健表示。
“随着业务量的增长、数据量的增加,性能上的瓶颈导致在四川电信基础设施方面只能不断地采购更高配置的硬件满足对性能与容量的需求,资源开销增大,系统性能却不能显著提升。”梁天健谈到四川电信向以英特尔为主的开放架构迁移的初衷,“面比较突出的另外一个问题是数据的增长过快。由于缺乏数据生命周期管理,导致数据归档水平较低,所以在面临数据飞速增长的问题上遇到了很多挑战。第三,所有的硬件、性能、数据量等问题,导致IT运营的能力遭受极大的挑战。特别是在IT基础设施方面,以前部署小型机系统,对于原厂的依赖性非常高。最后,在应用架构方面,传统的应用架构设计方式不能有效满足四川电信高速的业务数据量的增长,庞大复杂的IT支撑系统也给四川电信的企业信息化部门带来了很大挑战。”
开放架构成就云中漫步大数据淘金
面对这些挑战,四川电信不断地在探索IT系统的创新方向以满足其业务的需求。梁天健提到业务创新的先决条件,这样解释:“一个是互联网技术的发展,确实给我们带来了很大启发;另一方面是云计算技术的逐步成熟让我们可以有所突破,在云计算资源池,统一的监控管理平台和大数据的应用平台这几方面,我们做了一些阐释希望可以逐步走向应用的集群化,我们硬化更专业,管理更集约化。”
四川电信从2008年开始构建IT系统的资源池,充分利用基于英特尔处理器的x86架构服务器虚拟化平台的高可用性技术提高整体系统的稳定性。在应用上,把核心成长系统逐步整合到环境中来部署。在物理设备上,通过虚拟化的软件或虚拟化的设备,最后组装成单独的基础单元。除了基本的计算能力、存储能力以外,还具备了统一部署了标准的数据库、中间件、工具软件等等的能力。基于这个基础单元之上,四川电信完成了大概有100个系统、超过一千套虚拟机的IT基础设施资源池部署,这个资源池在中国电信各个省公司里面也是规模最大的云资源池。
延续着英特尔不断创新的脚步,今天,基于英特尔至强处理器解决方案的为企业带来了性价比的重大和显著的改善。对于 RAS 的强力承诺和专注,也为用户带来了芯片级可靠性的进步。 实际上,在英特尔至强处理器 E7 系列中,与上两代处理器相比已经加入了超过 20 种主要功能,带来了整体可用性的改善。 同时,开放架构极大地改善了IT环境的灵活性,以迅速适用业务的短期变化,并将整个工作负载和部署模型放在同一架构平台上,有效地减少了管理开销,减少运营成本,让企业IT将注意力从维护转移到创新之上。
将IT系统从传统的小型机迁移到英特尔至强为主的x86平台给也四川电信带来了诸多好处。现在所有的IT生产系统,80%的应用全部已经迁移到这个资源池上。包括面向客户服务的CRM系统和一部分的计费应用。整体来看,性能与能效提升显著:整体的TCO下降60%、资源池的部署上线时间大幅度缩短。
“以前做一个硬件部署,包括从采购到最后部署上线,时间是以月来计算,需要大概半年左右的时间,现在几天时间就可以完成部署上线。同时,维护管理方面也有非常大幅度的提升,从很多人紧张地维护数台小型机到现在只需要一个人员为主来维护整个云资源池。总体能耗也拥有50%左右的下降。从种种衡量角度看来,通过云资源池的建立,显著地提高了我们整体运行效率,包括系统可用性、可维护性。”梁天健介绍谈到。
另一方面四川电信在积极探索分布式计算的应用,应对现在面临的大数据的挖掘、分析的应用。很多的挖掘模型的数据量都超过了十亿级,在原有的架构上已经无法实时处理庞大的数据。四川电信对此引入了分布式计算系统架构,效率提升非常显著。原来80多个小时才能完成的数据挖掘工作现在只需要几个小时。
未来:更大的云、更有价值的大数据
谈到未来的发展方向,梁天健希望进一步在应用方面提升集群化部署、分布式处理的能力。对于行业都在关注的大数据,四川电信希望能在明年构建一个基础平台,对日志、内容流量等在此平台上进行分析,获得更多的价值。在云计算方面,除了继续向x86平台做迁移、扩大应用范围之外,增加平台的可管理性也是只要方向之一。