在今天的很多企业当中，IT部门往往都不是其核心部门，但他们在整个企业业务的成功拓展方面，却又常常离不开IT的支持，尤其是在企业的业务迅速发展，而IT环境、特别是数据中心也随之日趋复杂时，IT部门所能发挥的作用更是不可小觑。在这方面，英特尔IT团队在数据中心优化上获取的成功经验就非常值得分享。
需求、成本间找平衡
如果不是在名称前顶着“英特尔”这三个字，英特尔公司的IT部门可能也不会有什么特别之处，从本质上来说，它其实与其他企业的IT部门并无二致，核心责任都是要用先进的IT技术和适合的信息化策略来支持公司核心业务的正常运营。但正是由于身处英特尔公司之中，它的一举一动才引人关注，毕竟，其他企业，尤其是正在使用基于英特尔开放架构的产品、技术和解决方案的企业，可能都会对英特尔IT部门如何利用自家技术进行IT环境优化这一话题感到好奇。
作为英特尔IT行业合作团队的总监，Chris Peters是分享这一话题的合适人选之一，其团队的主要职责，就是要将***的IT实践分享给公司内各个部门，以激发各部门的创新。他称英特尔IT部门就如其他企业的IT部门一样，面临着各种压力，而为了克服这些压力，他们2012年重点关注了五个方面的趋势：一是IT消费化，即帮助员工方便地访问信息，无论他们是使用自己的设备还是用公司提供的设备;二是云计算，即通过云计算使员工能访公司的应用，包括所提供的服务：三是企业安全，尤其是大量手持设备的使用和BYOD(携带和使用自己的设备上班办公)趋势的兴起，以及云计算的实施，都亟需加强安全管理;四是商业智能(BI)，即通过数据分析和预测，使员工能创造出更大的业务价值;***一项是社交计算，即通过很多全新的沟通方式使员工和员工之间，以及员工和外界的沟通保持顺畅。
英特尔IT行业合作团队总监 Chris Peters
以上这些趋势有一个共同点，就是都需要数据中心的支持。Chris Peters表示，在过去几年里，他们成功地运营了英特尔的数据中心，并由此节省了6.5亿美元。不过，在新的趋势下，他们还必须做出更多改变，以应对需求的变化。这个改变过程实际上是一个评估和平衡的过程——首先，要确定用户需要什么样的服务;其次，要看当前的基础架构能达到的***使用率是多少;第三，要看提供这些服务和达到***使用率的成本是多少。最终，Chris Peters的团队将在服务和成本间进行评估和平衡，做出计划。
对现有数据中心的优化是降低成本、提升效率的有效手段。在英特尔数据中心里，Chris Peters发现，用于支持设计工作的资源占到总量的60%，而其中服务器、存储等没备完全有优化的潜力空间，例如更新服务器等，因此，他们率先从设计应用方面开始优化实践。
优化首先始于计算领域，他们不断用基于英特尔***处理器的高性能服务器、刀片服务器来更新老旧服务器，并通过部署虚拟化、私有云以及优化软件，减少了40%的设计用服务器，同时将性能提高了5倍;在存储方面，通过采用固态硬盘、分层存储、精简配置等存储新技术，每年设备更新量达到30%-40%，减少了存储服务器，同时将I/O吞吐量提高了一倍;在网络领域，他们将网络升级到万兆环境，因此减少了网络接口，并将网络成本降低了25%;在设备领域，注重空气流的管理成为降低能耗的重要实践，这一点不但在新的数据中心设计中得到重视，同时在对现有数据中心的改造中也起到了重要的作用。
应用进入云中
“现在我们正在快速将应用迁移到私有云上，目前已有80%的新服务部署在云中，并采用自助式服务，快速提供解决方案。”Chris Peters如是说。2009年，英特尔刚开始私有云建设时，所有的服务器等基础设施服务申请都要通过人工流程，这个流程平均需要14天时间，到 2010年时已缩短到3小时，而部署私有云后，现在申请基础设施服务所需的时间仅有45分钟。从3小时到45分钟，这4倍的改进就源于私有云的应用。
私有云的构建离不开虚拟化的实施。2009年，在英特尔数据中心，虚拟化的程度仅实现了12%，去年，这一数字已经达到64%，而今，这一数据又增至72%，预计到今年年底可达到75%。
为何在虚拟化方面英特尔IT部门没有设定一个更高的目标?对此，Chris Peters解释说，因为在英特尔数据中心里，还有很多是针对特定业务或特定基础架构的应用，如高吞吐量数据的应用、一些设计应用程序，它们在一台物理机上的使用率可能已经达到80%-90%，使用虚拟化技术带来的效率提升不大，反而可能会带来一定程度的性能损耗;另外，还有一些商用软件是与硬件绑定的，无法使用虚拟机模拟。因此，75%的目标是当前技术所能达到的***目标，而随着技术的进一步发展与成熟，这个数字也许还会进一步提升。
通过部署私有云，英特尔在IT方面已节省了900万美元，预计以后每年还会节省600万美元。当然，除了金钱上的节省外，时间上的节省可能更明显。Chris Peters说，英特尔的商业智能(BI)工具是数据中心、私有云能成功运营的重要因素之一，也是他最想跟业界分享的经验。这些工具在制造检测分析、设计计算预测、信息安全和客户关系管理等方面发挥了重要作用，例如可提前预测存储容量的增长，以便在需求时及时提供服务等。
在云计算方面，Chris Peters还介绍了英特尔的四项关键战略，***是坚持开源解决方案，英特尔所有的标准都是开放的;第二是建立混合云，包括私有云和公共云，可以为远程的软件开发者提供服务;第三是平台即服务，为软件开发部门提供平台服务;第四是客户端感知云，把IT消费化与云结合，针对用户的不同设备提供不同的服务。
