鼎力支持区域合作伙伴 IBM“蓝色闪电”全面改善客户体验

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近日,中国渠道大学发布了名为“蓝色闪电”的全新合作伙伴培养规划,旨在更好地与渠道合作伙伴共同实施区域拓展战略。

近日,中国渠道大学发布了名为“蓝色闪电”的全新合作伙伴培养规划,旨在更好地与渠道合作伙伴共同实施区域拓展战略。2013年,IBM以“增值渠道”为渠道工作重心,通过全力帮助合作伙伴“增值”,确保健康渠道生态系统的良性发展。为此,IBM在2013年投入更大资源,帮助全部BPA签约合作伙伴增加对IBM产品及解决方案的销售技能,同时全面提升从咨询、解决方案到项目实施过程的客户体验。

 
“软”“硬”兼施  能力价值双提升
IBM大中华区副总裁及合作伙伴事业部总经理郑小聪先生表示:“‘蓝色闪电’计划的实施让中国市场上越来越多的合作伙伴认可IBM的渠道价值并与IBM共同成长,通过持续改善客户体验,IBM与广大合作伙伴将携手共同开发和维护一个健康的生态系统。”
 
2012年, IBM中国渠道大学共举办了超过800个课程,培训了超过3,500个合作伙伴,共完成了11,000个技术认证。2013年, “蓝色闪电”计划的推出再一次印证了IBM对合作伙伴“增值”的承诺。根据云计算、大数据、移动和社交等市场和客户需求的变化,IBM渠道部门制订出更具针对性的渠道支持计划,与广大中国合作伙伴更加紧密的携手共进,持续完善合作伙伴的服务能力并提升自身价值,将“增值”全面贯彻到整个合作伙伴生态系统层面。
 
全面提升“硬”实力
 
“蓝色闪电”计划将进一步延续和加强“蓝色精英”计划,分5个层级帮助合作伙伴完成基础架构产品认证、解决方案培训、实施培训,以及分销合作伙伴高级讲师培训。为了配合“蓝色闪电”计划,“蓝色精英”计划全面更新了学习路径图和授课内容,新增20名专业讲师,并在各区域拓展城市(包括卫星城市)展开200场面授课程。
 
除此之外,IBM中国渠道大学今年还针对IBM中间件和软件解决方案推出了全新培养计划,通过培训增值分销商并与之充分合作,完成二、三线城市代理商在技术、销售技能等方面的提升。
 
在培养方式上,针对二、三线城市及其卫星城市的市场特点,IBM中国渠道大学还推出了远程教学和实时空中课堂,以方便合作伙伴选择更为灵活省时的学习方式。
 
完善销售“软”能力
 
“蓝色闪电”计划除了在产品解决方案上为合作伙伴提供培训外,还特别开设了针对销售技能的顾问式“销售精英”培养计划,旨在通过两个月的课堂培训及在岗实践,传授IBM核心的销售方法论,将区域拓展核心合作伙伴选送的销售人员培养成销售精英。该计划通过输出销售管理方法论、销售流程和工具,结合经验分享、多层次体验和思维模式冲击,在工作中有计划的在岗实践完成“软”能力的整体提升。结业后,学员将获得“IBM中国渠道大学销售培养精英级证书”。
 
 “蓝色闪电”计划是IBM中国渠道大学部署区域拓展的重要一步。一方面,IBM希望通过战略性的培养,帮助区域合作伙伴有效提升自身价值和销售能力,以达到业绩提升,并获得IBM在资源上的更多支持;另一方面,顾问式培训能够帮助合作伙伴在学习和接受的同时感受IBM产品和技术的领先性,顺利完成由“推销”到“顾问”的转型,帮助他们在销售过程中提升挖掘客户需求的能力,以及应对客户问题提出相应解决方案的能力,从而达到改善客户体验的目的。
 
IBM大中华区合作伙伴事业部渠道管理总经理方展骥先生表示,“增强以区域合作伙伴为代表的广大合作伙伴的综合实力,是与IBM一起更好地服务客户的重要保证和基础。我们希望通过此次‘蓝色闪电’计划的投入和实施,使得在二、三线城市及卫星城市的中国IT公司能够全面接触IBM的管理和销售经验,以及IBM的产品和解决方案,从而为客户带来更多的价值。”
 
责任编辑:张玉 来源: 51CTO
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