最近，我参加了Gartner公司在奥兰多举办的IT基础架构和运营峰会，并有幸参与了几次会议的讨论。我认为，从数据中心基础设施管理(DCIM)的角度来看，此次峰会上的很多意见是值得拿来和大家一起分享的。
关于此次峰会本身，当然有很多有趣的关于IT基础架构和运营方面的演讲和讨论，诸如MikeChuba、DavidCoyle和DonnaScott 的演讲就是很好的证明。这些人的演讲几乎只有站着的地方了(而且是在一个不小的会议室)。在个人演示内容方面，Gartner要求每位演示人员都以与之演示内容相关的更深入的研究内容作为收盘总结。这样的结束语远远好于一般性的“感谢您的莅临倾听。”能够让与会人员对于演讲者的陈述有了更深一步的了解。
在这篇文章中，我没有必要再次重复Gartner大会上的那些重要观点了。(而且并非所有的演讲内容都直接涉及到数据中心基础设施管理)，故如下仅仅是本人从数据中心基础设施管理的角度总结出的五大发展趋势：
基础设施和运营专业人员需要向企业的其他部门展示他们业务价值。
这一点是源于唐娜•斯科特的主题演讲内容所总结得出的，同时还参考了罗伯特•内格尔的关注财务管理、以及杰夫•布鲁克斯的度量方法主题演讲内容。这甚至不是“您如何有效率地处理您的工作的问题”;而更为重要的是“您为您的企业节省了多少资金的问题”。“每个人都想当然的认为，企业的基础设施和运营专业人员仅仅就是修理企业服务中断问题的，但您自己首先要如何解决这一问题?您的理由是什么?基础设施和运营专业人员提高MTTR10%对企业意味着节省了多少开支?关键在于进行指标的比较，您与“行业平均水平”基准的优势在哪?
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?DCIM解决方案可以帮助企业的基础架构和运营专业人员衡量他们的业务运转情况，分派任务给相关人员，显示扣款和使用情况。
基础架构和运营专业人员需要将其所服务的业务部门作为他们的最终用户。
这一点可以说是前者的衍生物，当提到自己的优势时，太多的基础架构和运营专业人员只会说，“我可以在20分钟内让一款应用程序重新联机。”这固然很好。但是具体的业务部门的人会对您这20分钟表示很赞叹吗?不会的。他们所在意的只是能够保持一款应用程序重新联机运转。但是，如果您让他们知道让一款应用程序重新联机的过程多耗费10分钟会造成多么昂贵的金钱代价的话呢?而这多出的10分钟对于企业整体业务的价值又是什么呢?
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?在一家企业中，对于关键业务部门的服务是企业的重中之重，而对于该业务部门的应用程序的服务支持更是不言而喻。为了向业务部门提供最佳的支持服务，您需要借助于数据中心基础设施管理来充分考虑所有相关的基础设施。无法做到这一点的话，您的企业也就无法进行适当的规划。
IT企业的首席财务官关注的是服务成本和采购决策的制定。
这一点是由VMware公司的代表所提出的，但是，联系到上述几点，服务的成本问题(而非一款应用程序)真的是相当重要的。对于采购方面，他们做出了相关的采购决定，因此需要为此制作相关的硬件预算。
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?基于上述理由，服务成本是最为重要的，就是需要将DCIM和ITSM进行整合的原因了。关于采购方面，更有效地刷新您企业的硬件，就会使得您的企业运转得更好，并且，具一套强大的DCIM系统基于硬件/技术的更新来管理您企业数据中心的变化，可以使的一切都会不同。
承认您企业IT服务链的复杂性的存在，并善于管理它。
乔治•斯帕福德在本次会议上提出了IT环境的复杂性的问题，这一点真的需要被充分认识到。IT环境是复杂的，而数据中心也在变得越来越复杂。进程的处理也在变得日渐复杂。当然，服务成本的复杂性也在随之日渐增加。但是您的企业必须要有最低限度的进程管理，您可以掌握这种复杂性。
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?数据中心有相关的资产转移、增加、变化的进程，而类似的DCIM解决方案可以管理这种复杂性，即工作流。通过与IT服务管理的整合来帮助客户管理这些复杂的变化。
基础设施即服务和云计算将为您企业的基础设施带来更多的压力。
几乎可以作为复杂性的一种延续，一个物理环境的更高层次的抽象实际上将带来更大的压力，其需要有更高的利用率，增大功率密度，从而增加了工作量和冷却的需求。
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?您企业的IT环境越是先进，您越是需要频繁的利用物理基础设施，同时也就越需要对其进行管理。而这恰恰是DCIM充分发挥作用的地方了：管理和优化电源、冷却、空间、网络连接等等。
毫无疑问，此次峰会是以企业财务为导向的会议。具有讽刺意味的是，DCIM被认为是最差的企业财务管理方法之一。不知道广大的与会者是没有察觉 DCIM的价值，还是参会的演讲者们没有按照“企业基础架构和运营专营人员的语言来说话”。我所知道的是，DCIM真的能够为企业的企业基础架构和运营团队提供很多的帮助。
