8月27日戴尔在北京召开2013戴尔高峰论坛，戴尔公司CEO迈克尔•戴尔携各大业务集团总裁集体亮相，向中国用户和媒体展示转型企业级市场的新戴尔。在戴尔软件、终端用户计算解决方案、企业级解决方案、服务四大事业部中，戴尔软件集团是戴尔所有事业部门中最新的一个部门，在一年前刚刚成立。
然而实际上，戴尔在软件行业的历史也有相当长的时间。在成立戴尔软件集团之前，多年以来戴尔一直都在帮助第三方软件公司销售软件产品，销售额达到40亿美元。在戴尔几年前开始企业级市场转型之后，戴尔认识到仅仅帮助其他公司来销售他们的软件是不够的。为了能够向用户提供真正意义的端到端企业级解决方案，在代售其他公司的软件之外还必须要有自己的软件。
戴尔公司软件事业部总裁 John A. Swainson在接受采访时对此表示：“我觉得这实际上已经成为业界正在出现的一个趋势。换句话说业界的提供商也越来越多地达成一个共识，为了能够向用户提供真正一体化的解决方案，必须要自己能够对解决方案的一些零部件、组建进行很好的控制，而不应该把控制权交给其他方。”
戴尔软件关注三大范畴
据John A. Swainson介绍，戴尔软件事业部的主要作用是进一步扩大戴尔现有的解决方案的价值，戴尔软件集团出售的软件集中在三个主要范畴，分别是系统管理、安全管理和信息管理。在每一个范畴内，戴尔软件的工作重点都是关注客户所关注的重点事项。
例如在系统管理范畴，用户关注的是云管理、数据中心保护、BYOD工作环境、以及Windows系统的迁移；在安全范畴，戴尔拥有非常广泛的产品，包括确保进行安全的远程数据访问产品、防火墙系列产品，其中还有下一代防火墙、预防病毒的侵犯、防恶意软件产品，以及身份管理和身份验证产品。在信息管理范畴，戴尔软件也提供了一系列的工具确保对数据进行相关的管理。包括关系型数据库以及新一代数据库。除此之外，戴尔也具备一系列可以对商业智能进行管理的工具，特别是一些来自大数据相关的商业智能。
戴尔软件与其他竞争对手不同的是，戴尔软件解决方案都是基于模块化的，具有很好的经济效应，同时也比较容易使用。其次，能够带来比较快的价值回报。现在多数针对企业的软件都是需要一些比较专业化的服务才能够进行执行，戴尔软件却不是这么做的，戴尔软件能够快速地执行，这也是戴尔客户比较满意的一点。这样能够进一步增加客户对软件的所有权，也能够带来客户所需要的价值。
戴尔软件将进行深入整合
据了解，戴尔去年全球的整体营收结构中，软件的营收贡献达15亿美元，未来到2016年目标将是50亿美元。John A. Swainson表示下一步戴尔软件将要做两方面的工作。
一方面将进一步加大投资，这其中包括对于产品要进一步加大投资，使产品本身更具有吸引力。另外要针对销售和市场团队进一步加大投入。
另一方面将针对软件的部门进行进一步的整合和融入。John A. Swainson介绍这个整合工作将在多个层面展开。首先在产品的层面上实现整合，然后在销售团队上也要进行整合。目前戴尔软件已经完成了对于营销团队的整合。
在以前的报道中，我们知道戴尔软件事业部的组成主要是靠收购实现的。包括对SonicWALL、KACE、Quest的兼并等。所以戴尔软件需要对不同的软件公司进行整合，融入到单一的销售团队中，同时要保持比较高的专业化水准。
重视本地化 加深中国市场发展
借助戴尔整个企业在亚太地区的巨大市场优势，戴尔软件在中国市场的表现也一直处于增长趋势。在戴尔整个集团的帮助下，相信这个增长趋势还会继续下去。
戴尔软件集团大中华区总经理高樹楷介绍，目前，中国四大银行中的三家、中国三大石油化工公司中的两家、中国电力行业、发电行业，以及两家中国最大的保险公司都已经成为戴尔软件客户。现在戴尔软件在中国市场上已经有几百家合作伙伴，戴尔软件也希望通过和他们的进一步合作扩展戴尔软件在中国中层市场的发展。
高樹楷表示尽管在中国市场的软件销售已经取得了重大成功，但是戴尔也意识到戴尔软件在中国市场现有的产品还是比较有限的。同时也认识到在中国市场过去出售的产品都是基于英语语言的软件产品。所以戴尔软件开始启动了一个大规模的项目，针对中国市场推出中文的本地化软件产品。
