IDC在北京召开了2014年亚太区企业移动高峰论坛。论坛上,IDC从技术演进变革、用户部署规划、流程应用设计、移动设备、厂商整合以及巨头动向等六个方面阐述了亚太及中国企业移动发展的状况。根据IDC研究发现,中国企业级移动应用市场在2014年已经进入快速发展阶段,移动应用成为很多企业IT建设必不可少的组成部分。预计2017 年中国企业移动应用市场将形成具备一定规模的产业,企业移动解决方案市场将达到46.7亿美元。
在本次峰会上,IDC亚太区分析师Ian Song总体介绍了当前亚太及中国地区企业移动的发展情况,并从6个方面阐述了市场的发展趋势:
(1)演进与变革同在:早期企业建设重点是以移动办公为代表的通用移动应用。未来,与日常业务紧密相关的行业应用将成为趋势,如移动巡检、移动医疗、移动数据采集等。企业移动管理需求将逐步提升,早期的MDM、MCM、MAM将逐步整合演进为MEM(Mobile Enterprise Mobility),实现企业移动的综合管理。另外针对移动设备的战略将发生变革,目前的BYOD将演变为CYOD(Choose you own device),用户选择移动设备时将有更大的自主权。
(2)客户为先、移动为先将成为很多企业规划IT应用的总体战略。很多传统企业客户不知如何在原有IT系统建设和企业移动之间寻求平衡,这为新的市场参与者提供了商机。比如eBay在巴西地区发布了一款叫Moda的移动应用软件,帮助巴西当地的消费者购买服装、珠宝、配饰等全球流行时尚商品。目前这一应用只支持iOS和Andriod平台,未来eBay将考虑退出PC版本。这一案例说明很多客户会优先考虑建设新的移动应用,而不仅仅是对原有IT系统进行移动扩展。
(3)企业移动的建设重点将从员工移动化逐步过渡到业务流程移动化。在移动建设的初期,企业员工可以通过智能终端简单处理一些工作事务,摆脱对固定办公场所的依赖,实现员工个人的移动化。未来移动应用将与企业的核心业务进行紧密集成,实现业务流程的移动化,提高企业销量、降低运营成本以及促进企业内部协同,给组织机构带来切实的商业价值回报。
(4)笔记本电脑的逆袭:Windows8 设备出货量越来越高,比如微软的一款带有键盘的平板设备Surface Pro,,其本质仍然是一台小型的笔记本电脑。随着企业平板BYOD策略的施行,Win8设备从2012年开始实现两位数的增长,并挤掉了Blackberry成为前三的移动操作系统。但是由于一些发达国家用户对其有些抵制,Win8设备的出货量并不如Win7增速那么高。
(5)企业移动厂商的整合:去年全球约有200多家MDM厂商,很多软件巨头瞄准了这一市场,并通过并购手段实现了厂商之间的整合。典型的收购案例包括:Citrix收购了Zenprise, IBM在2013年底收购了Fiberlink,以及VMWare收购了Airwatch。随着企业移动市场的逐步成长,未来MEM、MEAP以及行业解决方案领域将出现更多的并购案例。企业移动生态体系将进行一轮彻底的重构整合,新兴的移动厂商有可能迅速成长为巨头,也可能被传统IT厂商收购。
(6)IT巨头的觉醒:历经几年的积累和观望之后,传统的大型IT厂商纷纷在企业移动市场迈出了实质性的一步。IBM、DELL、HP、Oracle分别推出了自己的移动战略和相关解决方案产品。 通过整合自身产品与合作伙伴的解决方案,这些巨头可以提供端到端的整体解决方案,迅速切入中大型集团客户的移动采购项目,这将对很多新兴的中小移动解决方案提供商构成冲击。
在会上,Ian还发布了IDC企业移动成熟度模型,从地域和行业两位维度评估企业移动的发展水平。中国在整个亚太地区处于发展较为迟缓的阶段,企业移动为临时或单一解决方案。相对于新加坡、澳大利亚、新西兰等地区已经建设了较为成熟的MEAP平台和可复用的通用应用,中国地区的用户更多的还是通过前期一些验证性的试点项目进行探索。
从行业角度来看,金融服务、通讯传媒以及医疗是移动发展较为领先的几大行业。尤其是银行业,中国的城市商业银行客户非常关注移动银行建设,希望借此提升业务灵活性和客户服务水平,吸纳更多企业客户储蓄。制造和批发零售行业的移动应用建设较为滞后。
另外,会议还邀请了来自Intel、三星、上海会畅通讯、3M等厂商以及来自民生保险等最终客户嘉宾,通过不同视角来分享他们对于企业移动的观点,共同探讨了业界比较关注的议题。