Gartner:BAT成为移动互联网时代“认知计算服务经纪人”

服务器
Gartner认为今天的应用直接获取消费者个人数据的方式,将会逐渐被“经纪人模式”(brokerage scenario)取代。百度,阿里巴巴和腾讯作为中国互联网服务的佼佼者,正在成长为移动互联网时代的“认知计算服务经纪人”(cognizant computing service broker)。

 Gartner日前发布报告认为,随着消费者个人隐私意识的加强和个人信息权益保护的觉醒,获取消费者数据的成本和方式将大有改观。今天的应用直接获取消费者个人数据的方式,将会逐渐被“经纪人模式”(brokerage scenario)取代。百度,阿里巴巴和腾讯作为中国互联网服务的佼佼者,正在成长为移动互联网时代的“认知计算服务经纪人”(cognizant computing service broker)。

 

[[128330]]

Gartner首席分析师张菊表示:“当消费者从应用商店下载安装一个移动应用到智能手机或者平板电脑时,几乎每个应用都会请求使用其地理位置信息,推送消息,调用相机或读取相册,读取通讯录或通话记录等。今天,几乎每个免费应用背后的商业逻辑都是尽可能多的获取用户的使用数据以及个人数据,进而分析消费者的使用历史和偏好,以期实现针对细分人群甚或特定消费者的“认知服务”(cognizant service ,参见注释一)。”

张菊进一步解释: “BAT拥有数亿的移动端最终用户,并围绕实现认知服务的核心资产展开自主研发、投资并购,以期构建消费者、商业合作伙伴和他们(即认知服务经纪人)之间的互惠互利生态链。在未来的18个月内,行业应用开发者以及商业企业的IT领袖们需要做出决策,以竞争,合作甚或被投资并购的方式融入到百度、阿里巴巴或者腾讯所构建的生态系统。”

在这一新兴的认识计算服务市场结构趋势方面,BAT有着各自不同的发展方向:

百度:目标是成为H2C市场的领导者

2014年百度围绕智能终端设备进行了一系列战略布局,例如健康监测,智能家电以及车联网。百度的战略是成为H2C(即保健与健身、联网家庭以及车联网)市场、B2C品牌的主要平台以及专业的服务提供商。

阿里巴巴:扩张成为全套的,云端IT服务经纪人

目前,阿里巴巴已成为为其网上市场的卖家提供全套的,云端IT服务的经纪人,同时也是那些在阿里巴巴网上市场为网上卖家们提供各类服务的独立软件开发商 (ISVs)、 应用程序开发商以及通信服务提供商(CSPs)的服务经纪人。

腾讯:利用微信的普及拓展支付和商务

微信目前的全球活跃用户数已超过4.38亿。腾讯正利用微信的普及以及其源于社交需求但又具媒体属性的特点来推广其新的品牌化移动支付服务——微信支付,并同时与其服务客户伙伴一起试点移动商务服务,例如银行、航空公司、制造商以及零售商。

在认知计算服务的技术领域,BAT的发展趋势也不尽相同:

百度:开发实时情境管理(Real-Time Context Management)技术

百度在个人云存储、兴趣点映射以及消费者数字足迹(例如位置、寓所以及通过去哪儿网的数字地图获得旅行信息)方面已建立起强大的无形资产,并开始通过IaaS 和 PaaS技术将这些无形资产商业化。此外,百度在多媒体内容(例如视频、游戏、音乐以及应用程序)以及广告方面亦具备优势,但仍积极通过有机用户增长(如百度视频)以及收购(例如并购91无线以获得应用程序和游戏业务)的方式扩大这类资产。更为重要的是,百度一直在情境感知(context-aware)技术(如智能定位、实时客户服务引擎以及情境增强内容或服务)方面予以投资,以期能够为用户提供个性化的实时服务,同时也投资建立起一个基于云存储、计算以及分析服务的,面向可穿戴、健康监测、联网家庭以及车联网等设备厂商的开放式平台。

阿里巴巴:投资消费者行为分析和预测技术

阿里巴巴在商务、支付以及线上零售领域拥有最强资产。因其下属的网上市场淘宝推行“零代理费”政策,广告成为阿里巴巴集团最主要的营收来源。近些年来,阿里巴巴也开始将其一些内部资源(如服务器和存储)通过IaaS, PaaS以及 SaaS技术进行商业化,但是在2013年这些服务为阿里巴巴集团所带来的营收仍极为有限(少于2%)。通过对一些关键行为与预测分析技术(例如网站体验分析,多变量A / B测试,神经类研究以及神经营销)进行投资,使得阿里巴巴能够为其用户打造个性化产品,为其卖家锁定市场解决方案。阿里巴巴通过收购(如高德导航、虾米音乐、恒大足球以及Tango)和股权投资(如新浪微博、优酷土豆、文化中国以及21世纪传媒等)不断拓展在地图、媒介内容、社交网络与通信方面的资产。

腾讯:扩展支付、商务以及地图业务

腾讯在社交网络与通信、多媒体内容(如游戏、音乐、视频、新闻以及应用程序)方面拥有最强资产。腾讯利用其移动社交通信类应用微信与移动QQ的普及,以及投资入股京东商城等方式,扩大其在支付与广告、云存储服务领域的资产。同时,腾讯亦通过收购大众点评以及投资入股四维图新,进军兴趣点映射以及数字足迹领域。此外,腾讯还对诸如社交分析与用户体验平台之类的技术予以投资,使其能够洞察消费者对多媒体内容的偏好,从而推动腾讯未来在应用程序内广告业务的增长。

张菊进一步表示:“在诸如的中国这类新兴市场中,认知计算服务仍处于萌芽阶段,在成熟市场情况也大体相同。在这个特殊的市场中,认知计算服务经纪人能够通过为市场中较小的企业提供APIs 或 SDK服务从而推动市场的发展,例如应用程序开发商,基于其在新兴技术或资产方面不断积累的投资与优势。与此同时,作为消费者信息服务经纪人,他们亦能够帮助提升业务效率,并通过消费者分类建模以及标杆分析有效地利用消费者数据。然而,一旦市场开始起飞或日臻成熟,抑或经纪代理服务提供商之间的竞争变得激烈,BAT亦有可能直接转型为参与产品与服务,而非仅充当服务经纪人的角色。”

(注释一:Gartner认为实现认知服务将历经四个阶段:同步消费者数据,追踪消费者行为,预测消费者行为,代表消费者做出决策。追踪和同步消费者数据是实现认知服务的物质基础,而预测并代表消费者则需要与消费者之间建立信任和互动。)

责任编辑:小明 来源: 51CTO.com
相关推荐

2014-11-06 13:52:46

移动互联短信

2016-12-05 13:22:15

互联网移动互联网物联网

2013-05-21 11:19:36

BYOD技术论坛Novell

2019-12-12 13:59:05

移动互联网开发者APP

2014-12-09 10:20:08

混合云IT经纪人云中介

2019-09-03 10:13:11

BAT百度阿里巴巴

2013-09-22 16:05:06

2011-05-19 13:19:48

2013-09-03 10:58:28

李开复移动互联网创业

2013-11-26 16:17:21

位置服务移动

2013-03-26 11:41:37

移动互联网硬件时代应用时代

2015-05-20 16:54:51

数字营销DSP

2013-11-12 12:22:09

移动互联网数字工业

2011-11-11 09:36:46

移动互联网

2014-04-22 22:20:00

锐捷网络移动网络

2015-06-30 10:55:24

戴尔云计算

2014-03-19 16:11:04

移动互联网的颠覆和延伸

2010-03-24 15:45:19

云计算

2014-12-25 14:19:03

2014-07-24 16:27:35

点赞
收藏

51CTO技术栈公众号