用“芯”倾听用户 色彩刷新生活

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立邦中国根据海量用户数据,分析诸如色彩、设计风格和设计师等客户偏好信息,根据其需求对产品和服务进行定制,让用户能在诸如iColor这样的平台上获得更好体验。

----英特尔携手惠普助立邦中国加速海量数据分析

当你注册并进入一个名叫iColor的家装设计网站时,它不仅能提供家装问题答疑,让你获取***的装修理念和设计方案,也会在你不经意之间记录下你的色彩偏好、家装习惯。当再次登录时,自动推动符合你风格的设计师和他们方案。这如果是一家电商平台,可能我们早已习以为常,但当你知道这是,一家拥有近120年历史的老牌涂料公司时,会不会想一探究竟。今天立邦中国就在通过***的信息化技术实现着传统企业的华丽转身。

立邦涂料于1992年进入中国,经过20多年的发展,已成为中国涂料行业的领导品牌。其在国内拥有5家工厂,2000多个经销商,6000多家挂牌门店和近3万家零售门店。快速的发展和经营理念的创新,使立邦中国的市场占有率不断提高,目前市场份额到达15%,且2014年营业额为120亿人民币,预计2015年达到150亿人民币。面对如此大的市场规模,以及每日增加8000个客户的销售业绩,立邦漆在3年前就开始规划和布局其信息化管理系统,ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SRM(供应商管理)等纷纷构建起来。

数据,考验你的核心竞争力

为在客户服务、运营管理、渠道管理、市场调研等多方面实现数据的采集、分析从而指导商业决策,立邦构建了“DIY营销系统”。该系统基于移动平台获取信息,将末端渠道管理、分销渠道管理、服务管理、移动SFA、电子商城管理、会员管理、经销商DMS等多系统进行集成,打通数据沟通和链接,实现了每日最多收集1万份资料的可能。

在架起了数据采集的通路和平台之后,2013年下半年,立邦看准了大数据系统的应用,构建了基于英特尔架构的高速数据处理平台,来实现用户行为分析、媒体投放效果分析、以及浅层客户分析等功能。如,通过连接用户在不同网站之间的行为数据,分析进入立邦官网的用户行为习惯,获得用户分组聚类,并据此推送个性化信息;收集媒体投放数据,进而评价用于媒体宣传的投入对于销售量的直接或间接影响;导入外购的过程数据进行关键字关联提取,进行环比、同比、区域比等分析,进而获取市场趋势了解潜层用户需求。

除此,立邦中国根据海量用户数据,分析诸如色彩、设计风格和设计师等客户偏好信息,根据其需求对产品和服务进行定制,让用户能在诸如iColor这样的平台上获得更好体验。

“无论从企业内部还是外部,随着经营业绩的增长、社交媒体平台及技术逐渐增多,数据量越来越大,对数据进行收集、分析并指导下一步决策成为企业非常重要的工作,已经成为企业的半核心竞争力”----陈庆辉 立邦中国信息总部副总裁

点线面 一个都不能少

立邦所构建的一系列数据分析平台,需要信息技术及设备在点、线、面相互结合,即数据采集过程中所需的可靠性;信息连通过程中的稳定程度;以及分析平台的性能保证,缺一不可。如此庞大的数据量及分析需求,使得立邦对于更加稳定、可靠且具有更高性能的基础平台需求迫切。5年前,立邦中国全部部署基于英特尔架构的HP ProLiant 系列服务器,而在2015年英特尔至强处理器E7 v3发布之后,立邦也成为了***批次的体验者。

通过测试发现,英特尔至强处理器E7 v3可帮助其在系统内存中更安全地处理和分析大型数据集,从而更快的地对数据进行分析、管理,以产生决策。在***性能、***压力的SAP HANA内存计算中,同样基于E7 v3的HP ProLiant DL580服务器比基于E7v2的HP ProLiant家族服务器提升了14倍左右;在连续压力上,可快至30倍。过去,分析并报告切实可行的数据信息需要数日乃至数周的时间,而今这些信息几乎能实时提供,在计算每日销售报表时,性能相对之前提升8-10倍,在处理月结报时,可达到25倍左右。

英特尔至强处理器E7 v3拥有18个内核,比上一代产品的内核数量增加了20%,以及高达45MB的末级高速缓存,使其每小时可处理的决策支持分析会话数量最多可增加70%,并持32路配置,每个处理器插槽可支持行业内***的内存容量,8路系统***可支持12 TB的DDR3或DDR4内存。加上HP ProLiant DL580 服务器在性能上的突出表现,其标准化程度高,易于扩展,使得立邦中国的数据分析平台更为安全,系统稳定性也更加出众。

“目前,CPU市场70%-80%被英特尔占据,相信很多处理器产品都会逐渐被至强或E7 v3以及之后的产品取代,因为它更具优势,性价比更高。当各家纷纷比拼‘计算力’的时候,TCO成为衡量的关键要素,小型机的处理器与英特尔E7 v3在TCO方面十分接近,但小型机太过封闭,并不能满足市场所需。” ----陈庆辉 立邦中国信息总部副总裁

除此之外,大数据分析处理所需要的持续、多路并发、快速读写对计算平台带来了极大的挑战,基于传统硬盘的存储方案已成为瓶颈。而固态盘具备快速稳定的并发读写能力、出色的可靠性以及数据保护功能。立邦中国在数据分析的各种系统平台中,部署了英特尔固态盘,以显著低于传统机械硬盘的总体拥有成本带来更高的 I/O 性能和可靠性,大大加速了用户后台计算能力的提升。

所有这些在技术上的进步,为立邦中国能够更精准地捕捉客户行为,并能够更快地分析数据和采取行动,从而优化其供应链和营销战略提供了重要的帮助。在互联网弥漫人类世界,电商此起彼伏的年代,客户的多样性加剧。如何助力用户通过有机的形式、结构、逐渐完善的信息化系统、以及先进的硬件技术掌握数据、处理数据来帮助传统企业融入互联网大潮实现转型,打得更快、更加直接、更具影响力,正是一直以来,英特尔携手合作伙伴不断做出的努力。

责任编辑:路途 来源: 51CTO.com
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