在IT领域,一家领先的国际化主流厂商,其实力往往体现在多个层面,无论是技术研发的创新,产品和解决方案的提供,还是项目的规划设计以及服务层面的完善健全,都是厂商综合实力的应有内容。其中,为客户提供全面、专业、及时、周到的服务,是厂商在产品之外,提升客户价值的重要方面。
日前,艾默生网络能源成功中标全球著名体育运动品牌NIKE上海园区机电服务项目,就很好地体现了其在服务方面的卓越实力和巨大优势,是艾默生网络能源为国际高端品牌客户提供专业服务的又一个经典案例。在该项目中,艾默生网络能源将为满足需求提供机电服务一体化解决方案,整体负责NIKE在上海园区工作场所内相关机电设备的测试及日常运营管理。
该项目位于上海市杨浦区,是新江湾城 F3地块区域中的园区办公用地。总基地面积 8.4万平方米,被规划河道分为南北两个地块,南地块布置有 9幢办公及展览建筑。其中,7、8号楼被NIKE租用作为总部办公及会展场所。7号楼地上9层,建筑高度40米,地上建筑面积为3.5万多平米;8号楼地上5层,建筑高度 40米,建筑面积为2万多平米。项目的主要功能以办公建筑为主,局部沿街办公楼一层设置多功能展览功能。8号 Nike会展楼主要功能是举办常年产品展览、发布等活动,用以宣传其产品、品牌和理念。
特别需要提及的是,从实际情况来看,该项目涉及两栋整体建筑,并且每栋建筑分别承担不同的使用功能,建筑配套的暖通、供配电、照明、消防、通信、电梯、排水、通风等机械、电气和管道(MEP)设备及系统,不仅应用复杂,而且部署范围大,应用场合多,布局繁琐,需要高可靠保证各项系统的性能,这给项目的具体实施带来了很大的难度,更对服务供应商的实施能力是一个考验。不仅如此,NIKE在项目招标中也特别对服务供应商的综合实力和服务水平提出了严格标准,要求服务供应商根据项目的建设进度,提供不同项目实施阶段的人员配置方案;确保所有测试都能顺利进行,且能够按照要求和标准正常运行;要求相应服务以能效***化进行操作,在质量提升、技术工艺、防护保障及作业记录方面做到***,从而实现客户提高工作效率的目标。
值得一提的是,NIKE在经过严格筛选和审慎评估后,最终选定了艾默生网络能源作为该项目的服务供应商,这也体现了艾默生网络能源在高端客户层面良好的品牌形象及领先实力。
为了更好地满足需求,给客户提供完善的服务,艾默生网络能源在***时间即成立了工作团队,专门负责协调项目运作。从项目前期规划到各项细节的调查,从机电服务一体化解决方案的制定再到一整套标准操作程序的建立,艾默生网络能源高效的工作效率及时解决、消除了客户所有问题和顾虑,其在专业水平和工程技术上所体现出来的超强实力,赢得了NIKE的极大肯定和高度评价。该项目的成功实施,也再次彰显出艾默生网络能源从产品、解决方案到专业服务,在多个方面提升客户价值的领先优势。