【51CTO.com原创稿件】
2016年11月25-26日，由51CTO.com主办的WOT 2016大数据技术峰会在北京粤财JW万豪酒店隆重召开。自2012年以来，WOT品牌大会秉承“专注技术、服务技术人员”的理念已经成功举办十二届，不仅积累了大量的专家资源，更获得广大IT从业者和技术爱好者的认可和好评，已成为业界重要的技术分享及人脉拓展平台。
在WOT2016大数据技术峰会的数据可视化主题专场，99Click***数据分析师郑泉做了《数字商务重构与会员营销创新》的演讲，会后记者针对当前热门的数字商务重构与他进行了详细沟通，以下是采访分享。
数字商务重构能够给用户带来更高收益
99Click主要在做线上的商务数据分析与服务，郑泉作为数据分析师，其实一直在负责99客户的数据分析以及数据应用方面的一些工作。
现在提到的数字商务重构概念，是基于互联网逐渐向多元化的发展之后才产生的。像以前大家做PC、手机站、微信站包括一些APP已经很多了，现在做电子商务渠道，包括运营的站点也越来越多，数字商务重构就是基于这么多站点来实现的。怎样把这些站点数据能够综合的去做一个监测分析，在这个基础上做一个更深层次的应用，这个是数字商务重构的一个基础。
收益方面，数字商务重构的话其实给企业带来的更多是全面的提升，本身现在企业在运营站点上，更多的要去“拉新”，给客户做一些销售，现有的各个环节，其实会存在一些壁垒，怎么样把壁垒打通?打通以后更多业务会有相关的融合，业务基本上会有一个爆发性的增长，这是通过商务重构给企业提供的一个比较直观的价值。
企业推广，精准匹配是关键
企业推广面临挑战，企业现在做推广有几个层次，以前大家做推广使比较泛泛，只要花钱买流量就行了，现在更多是精准的推广，客户画像就应运而生了。
郑泉表示：其实我们在做推广的时候，发现用户画像对自己这个企业来说并不是完全匹配，大家公认的一个共同的画像，到企业来说应用的就没那么的精准了。这个是企业在做推广时候，遇到比较大的一个问题。
深度定制化服务提升企业竞争力
谈到深度定制化，郑泉老师讲述了旅游方面的一个案例：与99Click合作的旅游网站很多，包括境内、境外游都有，还有专门做定制化的自由行。即便都是一个行业，大家对用户的画像需求其实都不太一样。
有一些做高端出境游的网站，要求客户有一定的消费能力，个人的品位与需求也能达到这个层次。另外还会结合客户的一些家庭环境，例如你刚刚有孩子，一大堆事根本不会出游，所以在用户画像这个层次已经分得很细了。
此外，在数字商务重构方面，现在做运营的站点也都不太一样，有些所有类型站点都有，但有的只有手机、PC或APP，运营的渠道也不太一样，所以给不同用户提供的分析服务都要有区别。
举例来说，比如一个只做自由行的客户，需要关注用户在网站都搜了什么?根据这些分析出来很多用户的偏好行为，比如有些人喜欢去曼谷10天到20天，有些人可能就是3天到5天，但用户去携程或者其他旅游网站会发现一般都是5到7天的时间段，所去的地点也有区别。应用数字商务重构的网站则可以根据客户需求自由选择行程与时间，之所以吸引人，原因就在于可以根据客户的需求进行定制与推送。有些用户在站内找不到想要的线路，但是通过数据分析我们可以发现哪些人在找什么样的线路，如果满足条件再将需求相同的人组起来定制一个旅游线路，再向对应的客户做推荐，这比传统线路更能满足用户需求。
谈到未来关注的技术，郑泉老师更加看重大数据，现在大数据层面，大家在数据采集、挖掘方面做得比较多了，像阿里、百度现在都在做。但现在有一个趋势，就是大数据应该怎样做应用?这是未来发展比较好的一个点。
大型互联网企业会逐渐的要把它自己的数据向社会开放，未来是一个趋势。一旦所有的数据实现了以相对标准化的对外开放，在这个数据基础之上，你就不用担心怎么抓数据、处理和布局了。唯一需要的是怎么把这些数据应用到各行各业，应用到生活中的点点滴滴，所有人都有机会。类似于在微信上开个公众号那么简单，后面只需要深度运用就可以。
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