随着各行各业的公司加快发展步伐，致力于保持市场领先，他们正在采用更多的创新数字解决方案，以满足客户的需求，并使他们的业务更有效率和竞争力。反过来，IT团队必须跟上步伐，以确保他们的环境能够容易地适应各种新技术、应用程序和服务。
但是，持续更新和适应更复杂的云计算环境绝不是表面上看起来的那样，因为企业从不只是处理应用程序，而是正在处理与某些连接的基础设施(包括其他应用程序)。企业以数字化转型的名义进行大量更改或对未预料到的更改做出响应，却不知道它们如何组合在一起是否会产生糟糕的多米诺骨牌效应。但是，由于IT信息现在存储在不同的系统中，并由不同的团队维护，使整体景观处于孤立，并且不一致，因此这样的知识并不总是容易获得的。映射应用程序依赖关系可以揭示下面隐藏的内容，并在进行更改时防止企业业务中断。
超越资产库存：应用程序依赖性
为了有效地管理系统，IT人员需要确切地知道IT环境中有哪些资产，并获得准确的配置数据。IT人员必须了解应用程序之间和应用程序到服务的依赖关系，以及应用程序到基础设施的依赖关系。通常，仅仅识别主要应用程序是不够的，并且必须清楚地描述上游和下游关系，以便为变更做好充分准备，并为人员提供信息。例如，假设IT人员已经在公共云中恢复了主要应用程序，但并不知道用于Web服务的SaaS提供程序是其支付流程的一部分，并且需要通知IP地址更改。虽然这种依赖可能很容易被忽视，但它可能会阻止关键业务服务的交付。IT人员可以清楚地了解运营问题的整体影响，例如服务器故障，以及其影响如何在主要应用程序之外产生影响，这将为IT人员节省关键时间，并减少组织遇到的不良后果。
有些企业可能会在配置管理数据库(CMDB)中找到此信息。其他企业可能使用自动化应用程序发现工具，尤其是服务影响分析、资产管理、合规性和配置管理。自动发现、ITSM和资产管理解决方案旨在收集和整合所有这些信息。许多IT经理都沉迷于自动发现工具的想法。毕竟使用像自动发现之类的名称，不应该很容易产生一个全面的图片?
自动发现的局限性
从表面上看，自动扫描IT环境应该能够生成所需要的内容。但通常情况下，这些工具会产生过多的不必要数据，最终无法说明应用程序对业务关键型操作的相互依赖性。人们发现这些工具可能无法提供完整的场景信息，例如使用特定应用程序背后的业务逻辑，使其在决定移动内容和移动时间时容易受到攻击。
也有一些IT经理厌烦使用自动发现工具。如果有一个独特的IT设置，例如一个具有高度异常配置的定制服务器运行应用程序，那么将如何确信自动发现工具将获得所需的信息?能确定它会捕获遗留在组织IT环境中的遗留应用程序及其所有依赖项吗?
映射完整的战略
以下是在准备执行或响应变更时应采取的几个步骤，同时保持充分的IT弹性：
- 从各种来源获取描述环境中所有元素的信息，然后对数据进行标准化以滤除噪声并构建单一一致的事实来源。虽然大多数人认为必须彻底地映射环境，但是捕获所有内容可能比许多人预期的更具挑战性。IT环境变得越来越复杂，关键应用程序信息在各个部门中的隔离可能性只会越来越大。
- 与主题专家验证数据和应用程序依赖关系，以降低错过关键关系和依赖关系的风险，使团队能够做出更好的决策。事实上，在发现阶段，让组织的中小企业了解获得物理/虚拟库存、应用程序库存和依赖关系是至关重要的。
- 完成依赖性分析后，就可以创建“移动捆绑”和事件了。因为现在可以完整地了解各种应用程序和其他IT组件是如何相互依赖的，所以可以决定哪些应用程序组可以移动。此信息可以节省数据中心转换、迁移到云端或其他系统改进的大量时间和资源。或者，它可以使IT人员更有效地响应。并最大限度地减少意外中断的影响，因为IT人员完全了解它在其IT环境中可能会产生什么样的影响。
在IT人员决定采用IT基础设施时，请考虑不只是移动应用程序，而是正在移动与其连接的所有基础设施。在当今的动态环境中，应用程序之间的相互依赖性可能非常复杂和广泛。如果不考虑IT环境中的这些复杂性和相互依赖性，往往会导致关键业务服务的延迟、故障和中断，从而降低企业收入。
