产品质量是企业的生命线，是一个企业乃至一个行业得以传承的根基，直接关系到企业的生存和发展。党的十八大以来，我国高度重视质量工作，多次对质量工作作出重大部署，并明确提出要建设质量强国，质量事业实现跨越式发展，质量强国建设取得历史性成效。
2024年9月是全国第47个“质量月”，在此期间，笔者有幸采访了浪潮计算机总经理贡维和浪潮计算机副总经理，首席质量官于亮先生，对浪潮计算机从产品设计、生产制造、供应链合作三个层面严把产品质量，秉持“质量是生命，持续改进，追求零缺陷”的质量观有了更加全面的认识和理解。
坚持全栈研发，将产品设计做到极致
好的产品质量是设计出来的，产品的设计质量不但决定了产品的固有质量，而且对成本控制具有重要的影响，这也是众多企业投入大量人力、物力、财力搞研发的根本原因所在。数据表明，产品的设计开发成本仅占总成本的 10% ~ 15%，但决定了总成本的70% ~ 80%。
贡维告诉我们，在产品设计阶段，浪潮计算机通过原创设计的高品质主板、创新的结构设计和先进的散热设计来提高产品质量。他表示，浪潮计算机具备全栈研发的能力，从部件及器件、整机、底层软件各个层面积累了深厚的技术能力。
“我们自己设计了BMC管理芯片，通过分层解耦、模块化设计，在BMC层面实现了软硬件的标准设计，可以对服务器进行全生命周期的工作健康状态实时监测、预警，在宕机故障发生时可实现分钟级快速精准诊断、修复和恢复业务运行，保障产品的稳定性和可靠性。” 贡维表示，作为服务器领域的领先者，浪潮BMC技术的应用也是业内的佼佼者。目前，国内只有少数几家公司具备研发BMC管理芯片的技术能力。
采访中，贡维以服务器结构设计为例，详细介绍了浪潮在产品设计中展示出的强大技术实力。据介绍，随着服务器产品复杂度越来越高，产品越来越重，机箱越来越长，体积庞大的钣金结构如果没有好的加强设计会造成机箱严重变形，不仅影响整机单体运行的可靠性，还严重影响机柜内相邻其他产品的运维。由于重力作用，服务器在安装到机柜中会产生一定的下沉量，通常在毫米级，很容易被忽略。
浪潮计算机对这毫米级的下沉量进行精益设计，在机箱底部做出X型、回字型、日字型、井字型、环状、横向、竖向等不同形状凸包，反复调整每种形状的凸包面积大小及方向，通过仿真和打样验证，优中选优，保证整机最重配置时，下沉量优于业界平均水平20%。同时，通过不断调整结构设计方案，再通过严苛的仿真及样品实物矫正及确认，找出性价比最优解，经受权威机构9级地震烈度抗震测试，超越一般机房抗震8级标准。
与此同时，浪潮计算机的产品设计遵循一套严谨的流程，确保每一个产品从概念到最终方案的落地都经过严格的质量控制。这一流程被称之为IPD（Integrated Product Development）研发体系，它不仅规范了开发环节的各个步骤，还确保了设计过程中各项指标的精确性。
“产品质量首先是研发设计出来的。”于亮表示，在IPD开发流程中，我们前期会做需求收集、需求分解、系统设计和方案设计，严格保证开发质量的过程是科学合理的。除此之外，在设计过程中，浪潮还十分注重模块化的设计理念。
“模块化的设计不仅可以提升产品的可维护性和可扩展性，还能够大幅度节约成本。浪潮服务器都是模块化的，跟乐高的积木一样。”贡维表示，这样不仅可以确保每个模块的成本最优和质量最优，还能够在不同的项目中复用模块，极大地提升了研发效率。
智能制造+严苛检验，把好生产质量每个关口
生产制造作为产品品质的关键关口，是产品品质稳定性的重要保证。浪潮在很早之前就开始布局智能制造，如今已建成了拥有大量智能机器人和信息化系统的先进工厂。
于亮表示，走进浪潮的智能制造工厂，可以深切感受到科技与制造的深度融合。我们的工厂不仅实现了高度的自动化和智能化，还融入了人工智能的技术，大幅度提升了生产效率和产品质量。
在工厂里，智能机器人承担着装配、物流、视觉检测等多种任务。通过智能算法的支持，机器人可以实现高精度的操作，避免人为的失误。同时，工厂的信息化系统实现了全流程的管控，从原材料的入库到产品的最终出厂，每一个环节都有严格的数据记录和质量追溯。
例如主板/散热器智能锁附机器人通过视觉识别、数据耦合、人工智能等技术，实现了核心器件的精准装配，20秒钟就可以组装好一个散热器，效率提升30%。同时可以保证误差控制在0.06毫米以内，相当于一根头发丝直径，消除了传统装配线因机械震动、磨损等因素引发的装配偏差。
据了解，通过智能工厂的构建，具备在线检测、在线控制和产品全生命周期质量追溯及数据分析的能力，实现了在数字化环境下完成产品生产全过程质量数据采集自动化、质量分析数字化、质量管理智能化，大幅提升了质量管理的效率和精准度，产品良率达到99.9%。
于亮告诉我们，浪潮还建有一流的测试实验室，对产品的各项性能进行严格的检验。无论是跌落、震动、高低温测试，还是冷热冲击等极端环境下的测试，浪潮都会确保产品能够承受住最严酷的考验。
“我们的产品要经过多轮次的测试，只有完全符合高标准的要求，才能进入市场。”于亮如是说。
紧密协同生态伙伴，促进产业链质量提升
在计算机领域，软硬件产品的种类繁多，技术路线各异。为了确保产品的稳定性和兼容性，浪潮计算机积极与生态合作伙伴展开紧密合作，通过以用户需求为牵引解决软硬件之间的“不兼容”“不适配”问题等，促进产业链质量提升。
贡维表示，生态建设是我们工作的重点之一。我们建立了一个生态合作中心，专门负责与上游供应商和客户进行联络，以确保产品的适配性和解决方案的优化。与此同时，浪潮计算机的开放开源理念也在生态合作中得到了充分体现。无论是操作系统还是BMC这样的底层软件，浪潮都积极参与开源项目，与全球的开发者共同推动技术的进步。
以BMC为例，浪潮设计的BMC不仅解决了对国外代码的依赖问题，还提升了产品的可靠性和管理性能。
“我们和上游的合作伙伴保持着紧密的联系。”贡维进一步解释道，“通过线下的适配中心和线上的支持平台，我们能够快速响应客户的需求，为他们提供定制化的解决方案。”同时，浪潮计算机还通过举办技术研讨会、参与行业标准的制定等方式，积极推动产业的发展。
据介绍，浪潮计算机建立了一套全面而细致的供应商管理体系，涵盖了认证、选择、审核、绩效管理和退出等各个环节，制定了100余项管理制度，确保了从物料采购到生产加工以及货物承运等各个环节的供应商的实施管理。
写在最后：浪潮计算机以实际行动践行质量强国建设
“质量强国是中国高质量发展的重要基石。”贡维在采访结束时表示，浪潮计算机作为行业的领军企业，我们有责任和义务推动行业的发展，为国家的高质量发展贡献自己的力量。
正是凭借出色的产品品质和优质的服务，浪潮计算机频频收获国家工业信息安全发展研究中心软件所、中国软件测评中心等单位发来的感谢信，浪潮计算机品牌知名度和美誉度不断提升。2023年浪潮计算机多款产品获“鼎信杯”信息技术应用创新大赛“最受用户青睐奖”；公司荣获“最具影响力企业奖”。
