企业级IT管理的难点和解决

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企业级IT技术是一个很宽泛的领域,它涉及到网络、安全、系统、运维等各个环节的工作。对于企业的信息化管理人员来说,如何科学、有效地管理信息化,使之能够稳定的支撑业务,同时合理的发展,这是一个需要持续研究的学科。

企业级IT技术是一个很宽泛的领域,它涉及到网络、安全、系统、运维等各个环节的工作。对于企业的信息化管理人员来说,如何科学、有效地管理信息化,使之能够稳定的支撑业务,同时合理的发展,这是一个需要持续研究的学科。

但是,信息化的发展速度是快速的,所以很多的信息化管理人员都会遇到这样或者那样的难题,根据51CTO.com统计,目前企业当中的信息化管理人员经常遇到的问题有这样几个方面。

难点一:如何管理飞速发展的信息化

信息化技术的发展是快速的,但是对于信息化管理人员来说,如何找到科学合理的管理方法和手段,使得管理工作能够跟上信息化技术发展的步伐,这是一件不太容易的事情。

举例而言,笔者曾采访过中石化某省分公司的信息中心主任,当时用户表示,他们采用的新技术是虚拟化和刀片服务器的解决方案,虽然新的解决放案解决了一些长期存在的固有问题,但是对于这方面技术的管理以及这部分管理的人员配置等问题又对他们提出了新的挑战。

无独有偶,笔者采访的另一位某国内制造业厂商中,他们的信息中心主任也提到,为了让自身企业能够顺利在纳斯达克上市,他们目前正在针对赛班斯法案作着内部的信息化调整建设,这个时候,需要新建设一系列的信息化系统,其中关于审计部分的内容如何建设和管理,成为了让他们头痛不已的问题。

难点二:信息中心的人员管理能力短板问题

一个成规模的企业,其信息化管理部门的人员相对会比较多,在这些信息化管理人员中,不同人员对于信息化技术的掌握程度不同,各自面向的信息化技术领域也不一样,对信息化管理的方法掌握程度又有着一定的层次划分,这样的现象成为了信息化管理和发展的阻力。

举例而言,还是刚才提到的某国内制造业企业,他们希望在内部的信息化管理工作中引入ITIL理念,但是,虽然信息中心的主任和高工对ITIL比较了解,但是信息中心的工程师对于ITIL的了解确有些差强人意,运维管理人员和安全管理人员之间对于ITIL又有着不同的理解方式,所以企业内部的ITIL建设迟迟没有得到发展。

信息化管理难题的解决之道

企业信息化管理者需要找到问题的解决办法,而在寻找解决办法之前,我们需要找到造成这些问题的底层原因。归期根本,造成这些问题的起始因素在于人员的技能培养和能力提升。而***的技能培养和能力提升的办法无异是合理到位的培训。

很多企业的信息中心管理人员都会说,他们非常重视培训工作,并且组织了一系列的定期培训活动,但是培训的结果却是收效甚微。造成这种现象的原因在于培训的质量不够到位。

信息化本身就是一个发展非常快速的行业,而针对这个行业的培训必须要有一套科学合理的流程和体系。近日,笔者在Future-S中国管理论坛第二十三站第七届风险管理年会现场,采访上海信息化培训中心(SITC)副主任常威在接受51CTO采访时曾经提到,质量是专业培训的生命线,针对企业信息化培训工作,在课程和课时的规划、讲师水平的衡量、学员的体会反馈、后续工作效果评估等各方面都是需要认真研究制定,也需要长期持续的投入,这样才能达到预期的培训效果。而且,针对一个企业来说,往往需要针对不同的信息化管理人员进行不同的培训课程,这样才能让信息中心的每一位工程师都将其管理能力发挥到***,打出管理的组合拳。

总结

俗话说:活到老,学到老。可见,培训是一个我们一生都需要关注话题。当我们在工作中遇到了问题,需要进行培训的时候,我们应该注意避免培训的盲目性,找到适合自身的培训方式方法,才是解决问题的关键因素。

责任编辑:景琦 来源: 51CTO
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