戴尔助力企业客户迈向Windows 7时代

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于2009年金秋发布的Windows 7不仅为全球数以亿计的个人用户带来了简约、典雅、强大的应用体验,也让众多的企业级客户发现了迈向“云计算”时代的最佳选择。

  作者:王雷 戴尔(中国)有限公司 企业解决方案高级经理

  于2009年金秋发布的Windows 7不仅为全球数以亿计的个人用户带来了简约、典雅、强大的应用体验,也让众多的企业级客户发现了迈向“云计算”时代的***选择。

  此前,市场研究公司Forrester针对665位IT决策者的调查结果表明,8年前诞生的Windows XP迄今“仍然占据着80%的商业PC市场”——但随着多核并行运算、64位、虚拟化等技术渐渐成为主流,企业计算环境较世纪之初有了很大的改变,曾一度主宰PC桌面的Windows XP亦不堪重负、疲态日显。鉴于IT信息系统当前已成为许多企业越来越重要的管理工具与业务平台,而Windows 7(及与之同期问世的服务器操作系统Windows 2008 R2)在智能性、可靠性、易管理性及能效表现方面均较上一代产品有了巨大的进步,可以令企业客户在架设或升级IT信息系统时投入更少、收获更多、应用更久,因此,以Windows 7的面世为契机,企业客户升级IT信息系统可说是恰逢其时。

  然而,对于企业客户(特别是拥有成千上万台客户端的大中型企业)而言,“向Windows 7迁移”说来简单,真正去实践就比较难, 有几个关键点需要思考:

  · 需要根据现实应用需求和微软为Windows 7制定的硬件规范,对企业现有IT资产进行精确评估,进而制定迁移和部署规划;

  · 需要充分考虑到新的系统平台与企业日常应用的兼容性问题,并开发出切实可行的解决方案;

  · 需要在确保企业日常运营不受影响的前提下,以最快最有效的方式完成系统的转换和数据的恢复;

  · 需要对肩负IT管理重责的员工们进行培训,使之能够充分把握Windows 7的诸多改进及崭新特性

  · ……

  作为全球PC行业的领先者,秉承“思考在客户之先、行动于客户之前”的理念,戴尔早已做好了协助客户克服上述“困难”的准备——长期以来,戴尔都与微软保持着紧密的合作。为加速Windows 7时代的到来、进而为企业客户创造更简洁、更顺畅的升级体验,早在这款新操作系统的早期研发阶段,戴尔工程师就已开始同微软雷德蒙( Redmond )总部产品开发部门并肩作战,致力于探索并满足企业用户在新经济环境的应用需求;而在Windows 7发布之前,戴尔已透过“应用兼容性测试”的实战,发现了Windows 7的450处设计缺陷(Bug)并敦促、协助微软进行了相应的调整和修补。

  以Windows 7为全新的起点,为各行各业的客户创造不同质的价值——基于这一思路,戴尔着力打造出可有效助力企业客户迈向Windows 7时代的全线程服务,涵盖了应用兼容性测试、戴尔自动化部署(DAD)和 Win7 企业IT管理培训、及采用win7和windows 2008r2配合的企业虚拟化解决方案等新系统迁移工作相关的各个环节。

  首先,得益于微软“应用兼容性测试工厂”(ACF)合作伙伴的身份,迄今戴尔在国内的应用兼容性测试与支持工作已铺展至包括互联网、电信、汽车、电子电气等多个行业——“应用兼容性测试工厂”由戴尔与微软合作构建,旨在帮助客户解决跨平台应用迁移问题。戴尔是微软在全球范围内7家ACF合作伙伴之一,也是唯一将该测试服务引入中国的PC企业。以戴尔和国内电子商务***企业阿里巴巴网络有限公司的合作为例,今年7月至8月,戴尔与微软携手,对阿里巴巴的客户端进行应用兼容性测试。期间,戴尔不仅及时提供了故障报告和修正建议,还与微软、阿里巴巴一道,对相关软件的代码进行了严格的检测和重写,最终,客户的兼容性问题得到了妥善的解决。现今,阿里巴巴IT客户端系统升级工作已进入分阶段部署阶段。

  其二,在对客户应用进行分类、增删和重新打包之后,戴尔的专利部署工具DAD(Dell direct deployment)会帮忙企业打包大规模部署的Win7镜像,同时会根据客户部门与应用环境的特殊性而定制出扩展镜像——无需客户人工干预,通过DAD的专利技术便可实现即部署、即使用。只要放入光盘或闪存卡,系统便会对客户端的原有数据进行智能化备份,并自动升级系统、恢复数据和用户设置。

  其三,只完成客户端的部署还不够,戴尔还会对客户的IT人员及应用开发人员进行系统的培训,包括企业IT教员培训、IT管理者在线培训、提供实时指导的在线技术培训资料库及最终用户在线培训等等,以保证客户不致因系统迁移和过渡而出现任何问题。

  ***,不同行业的客户甚至于同一企业的不同部门对于IT客户端的需求往往存在着较大的差别。这就要求我们因时而变、因地制宜,为客户提供更灵活、更贴身的信息化解决方案——戴尔不仅在Windows 7正式发布之前便已做好全系列商用产品线无缝迁移至新系统的准备,还因应部分客户对“适用IT”和“按需计算”的需求,充分释放虚拟化技术的威力,推出了Optilpex FX160瘦客户端,用户可通过Windows 2008 R2 hyper-V+Windows 7虚拟机的配合,轻而易举地搭建出企业内部的“云系统”,既可实现旧有IT资源的再利用,进而节约成本、提升效率。

  以上仅仅展现了戴尔为企业客户顺利迈向Windows 7时代所付出的一小部分努力——实际过程中,我们的工作要复杂得多、琐细得多。深耕PC行业多年,同时深谙企业客户的需求,戴尔希望,我们的企业客户只需尽情体验Windows 7的简逸、精彩和便利,而无需为评估、部署和维护等细节而烦恼。

责任编辑:常疆 来源: 51cto.com
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